Optimizar cursos usando la lista de verificación de control de calidad de eLearning
Las pruebas de garantía de calidad no se tratan solo de contenido e imágenes, sino que incluyen muchos más elementos (es decir, texto, contexto, imágenes, audio, navegación, cuestionarios, interacción, cumplimiento, acceso de usuarios y compatibilidad del sistema). Cada una de estas categorías tiene al menos 5 evaluaciones. Al asegurarse de haber probado la calidad de todas las categorías de elementos, elevará el estándar y garantizará la entrega de un curso en línea de calidad. Con tantos controles en cada etapa del proceso, las pruebas de control de calidad pueden parecer engorrosas y complicadas. Entonces, veamos cómo puede mejorar el proceso de prueba de control de calidad del eLearning.
1. Creación de escenarios de prueba
Antes incluso de comenzar a probar la calidad del curso en línea, debe crear escenarios de prueba. Los escenarios de prueba son cualquier funcionalidad que se puede probar. Este conjunto de acciones ayuda en el proceso de ejecución real de verificación de un elemento de curso en línea en particular. Una vez que haya creado un escenario de prueba, tendrá una idea de alto nivel de qué elementos se probarán y cómo ejecutar el proceso de prueba de control de calidad.
Por ejemplo, supongamos que su curso en línea tendrá una prueba al final de cada módulo con X no. de intentos y un límite de tiempo X, y se calculará la puntuación para su evaluación.
Un escenario de prueba de ejemplo para cursos de eLearning en el escenario mencionado anteriormente podría ser:
- Escenario de prueba 1
Compruebe si el alumno puede volver al material del curso una vez que comience la prueba (idealmente, no debería poder hacerlo). - Escenario de prueba 2
Compruebe si el usuario puede abrir el cuestionario en una nueva ventana mientras sigue navegando por el curso en otra ventana del navegador. - Escenario de prueba 3
Si el usuario no intenta responder correctamente y no obtiene la puntuación mínima requerida, ¿puede volver a realizar la prueba? Y, si es así, ¿cuántas veces?
Espero que captes la idea. Tener este tipo de escenario de prueba para su curso lo ayudará a completar de manera eficiente las pruebas de control de calidad mientras se alinea completamente con el guión gráfico aprobado. (Aprenda cómo puede crear un escenario de prueba en Este artículo.)
2. Facilite la notificación de errores
Ya debes ser consciente de que cada error es diferente. Pero, ¿los detalles de los problemas deben difundirse en todas las plataformas que su equipo utiliza para la comunicación? No, ¿verdad?
En lugar de esforzarse por adelantado para hablar sobre un error en chats, correos electrónicos y mensajes, tómese el tiempo para informarlo con todos los detalles, marque todos sus atributos, proporcione sus características, todo en un solo lugar. Compartir todos los comentarios en un solo sistema ayuda a todos los que revisarán el error a conocer todos los aspectos de los problemas informados.
Y es por eso que se vuelve crucial que facilite que los miembros de su equipo y las partes interesadas externas sean capaz de reportar errores de manera efectiva. Entonces, ¿cómo lo hace específicamente con respecto a mejorar el proceso de control de calidad de eLearning?
3. Use un sistema centralizado para informar errores
Ya discutimos cómo facilitar el proceso de informe de errores y cómo puede hacerlo. Pero, ¿dónde informa los problemas y defectos? ¿Tomas notas y escribes documentos al respecto, tienes un hilo de correo electrónico o una cadena de mensajes de chat? No, no necesitas nada de esto. Todo lo que necesita es una herramienta de revisión visual y seguimiento de errores para crear y administrar problemas y defectos.
El uso de una herramienta centralizada de informes de errores permite que los equipos de proyectos colaboren para ayudar durante el desarrollo y las pruebas. Debido a que los miembros del equipo pueden informar, revisar y trabajar en el mismo error después de que se haya encontrado durante el proceso de control de calidad, ayuda a acelerar y mejorar el proceso de prueba de control de calidad de eLearning y ayuda a solucionar esos problemas y defectos.
4. Cumplir con el plan de proyecto inicial/guión gráfico finalizado
A lo largo del proceso de desarrollo de contenido, se solicitarán iteraciones. Pero si continúa incorporando todas las iteraciones a medida que se presenten, creará algo que el cliente no pidió y que no se visualizó durante el proceso de guión gráfico.
Es imperativo apegarse tanto como sea posible al guión gráfico original y finalizado. Cumplir con el plan de proyecto inicial y aprobado hace que el proceso de prueba de control de calidad sea más fácil y rápido, ya que hay muy pocas o ninguna modificación en el contenido; por lo tanto, el evaluador puede apegarse al guión gráfico finalizado y al escenario de prueba mientras ejecuta la lista de verificación de prueba de control de calidad.
5. Use una lista de verificación para guiarlo a lo largo del proceso de prueba de control de calidad
Por último, pero no menos importante, un consejo para mejorar el proceso de prueba de control de calidad del eLearning es usar un Lista de verificación de prueba y control de calidad de eLearning. Se deben probar numerosos elementos, características y funcionalidades antes de brindar una experiencia excelente y atractiva a los alumnos. Una lista de verificación actúa como una guía para evaluar un curso de eLearning. La lista de verificación de QA no necesita ser una lista compleja y exhaustiva, pero debe incluir todos los elementos que deben verificarse. Además, es útil tener escenarios de prueba cuando se ejecuta una lista de verificación.