Invertir en el software de conferencias web adecuado
Muchas organizaciones modernas dependen de colaboradores remotos. Incluso si los administradores y los ID están en el mismo edificio, las pymes externas y los creadores de contenido de aprendizaje electrónico están dispersos por todo el mundo. ¿Cómo reúne a todos para monitorear los resultados y medir la efectividad de la capacitación en línea? La solución es un software de conferencias web para la gestión de contenido de L&D. Una plataforma que brinda a todos la oportunidad de intercambiar comentarios de aprendizaje electrónico, notas de revisión e informes vitales de LMS. A continuación se presentan 7 formas de encontrar las herramientas de conferencia web ideales en su rango de precios. Dado que probablemente esté invirtiendo en una sola plataforma para tareas de back-end y front-end, estos consejos también se aplican a las plataformas de eventos en vivo. Por ejemplo, organizar seminarios web, talleres y otras sesiones de capacitación sincrónicas.
1. Identifique las características esenciales y el presupuesto
¿Qué espera del software de conferencias web? Cada vez que invierte en nuevas herramientas de aprendizaje electrónico, debe determinar cómo encajan en su estrategia general de capacitación en línea. ¿Garantizan la inversión o puede reutilizar otra herramienta en su arsenal? ¿Cómo lo ayudarán las nuevas herramientas de reuniones en línea a lograr los objetivos de capacitación en línea y mejorar el ROI? Identifique sus funciones imprescindibles y calcule un presupuesto preciso. ¿Cuánto puede gastar de manera realista en la nueva plataforma, teniendo en cuenta todas las “tarifas ocultas”, como la nómina, el desarrollo de presentaciones y las mejoras/actualizaciones de software?
2. Use un directorio en línea para sopesar las opciones
Muchas organizaciones se sumergen ciegamente en la búsqueda de software de conferencias web. Tienen una idea general del rango de precios de los puntos clave de venta. Sin embargo, las consultas del motor de búsqueda solo revelan mucho sobre el proveedor y las características del producto.
Habilitación de ventas
Debe comenzar con un directorio en línea que enumere todas las principales herramientas de conferencias web para su caso de uso. Un directorio exclusivo que proporciona una descripción general del producto, opciones de implementación y modelos de precios.
3. Considere soluciones en su nicho
¿El proveedor de conferencias web se adapta a su industria y tamaño de empresa? Busque soluciones en su nicho que alivien la carga de su equipo de L&D. Por ejemplo, herramientas de reunión en línea con pizarras integradas y mensajería instantánea para que puedan revisar rápidamente el contenido de capacitación en línea, así como salas de reuniones donde los colaboradores pueden discutir tareas secundarias en un entorno más privado. El directorio en línea debe incluir una lista de funciones que pueda contrastar/comparar con la suya.
4. Evalúe las reseñas y calificaciones en línea
Las reseñas y calificaciones honestas de los usuarios le brindan una vista previa de lo que está por venir, los beneficios de la propiedad, los inconvenientes de la plataforma y la usabilidad general. ¿Recomendarían el software de conferencias web? ¿Cuáles son los pros y los contras? ¿El revisor tiene un caso de uso similar? La palabra clave aquí es “honesto”. Busque directorios en línea que presenten reseñas no patrocinadas de usuarios genuinos, administradores de LMS y gerentes de L&D que hayan usado la herramienta de reunión en línea en el mundo real y que ofrezcan una mirada interna a la interfaz de usuario.
5. Compara las opciones de precios
El precio no es el único factor a considerar, pero puede ser un factor decisivo. ¿Cómo fija el proveedor el precio de su producto y se alinea con su presupuesto? Mientras que algunas herramientas de conferencias web implican una tarifa de licencia única, otras requieren una suscripción mensual. Otra consideración importante es el tipo de implementación. ¿La plataforma está basada en la nube o instalada localmente? ¿Cuenta con aplicaciones nativas de reuniones en línea para una mejor accesibilidad móvil?
6. Regístrese para una prueba gratuita
Incluso las calificaciones y las reseñas son relativas porque involucran diferentes requisitos y resultados de capacitación en línea. La forma más efectiva de evaluar las herramientas de reuniones en línea es probarlas usted mismo. Algunos proveedores de conferencias web ofrecen pruebas de tiempo limitado, mientras que otros ofrecen videos de demostración que muestran todas las funciones en acción. Algunos organizan eventos de demostración en vivo que le permiten hacer preguntas y analizar los puntos clave de venta. Antes de registrarse, evalúe el sitio del proveedor. ¿Cuántos usuarios y clientes tienen? ¿Hay nombres notables en su lista de clientes?
7. Evaluar las opciones de soporte del proveedor
Los proveedores de conferencias web deben respaldar su producto y brindar soporte, incluso después de la compra. ¿Tienen guías de “compra” para ayudarlo a maximizar el ROI? ¿Existe una comunidad de usuarios en línea que ofrezca sugerencias y consejos para la solución de problemas? ¿Tienen una fuerte presencia en las redes sociales donde con frecuencia responden preguntas y abordan los problemas de los usuarios? ¿Hay algún teléfono o correo electrónico de contacto donde pueda comunicarse con un representante de ventas experimentado o un experto en TI? Otra opción de soporte para agregar a la lista es una base de conocimiento en línea. Esto a menudo presenta videos instructivos y tutoriales de capacitación en línea para ayudarlo a navegar por la plataforma y superar desafíos comunes.
8. Planifique su flujo de trabajo de L&D
He guardado el mejor y más importante consejo de selección para el final. La única forma de encontrar aplicaciones de reuniones en línea que enriquezcan la experiencia de eLearning es delinear sus tareas y protocolos de desarrollo de eLearning. ¿Qué contenido se encuentra actualmente en su biblioteca de capacitación en línea? ¿Cómo revisan en general los recursos de capacitación en línea y evalúan las métricas del LMS su personal de L&D? Estas preguntas lo ayudan a determinar qué herramienta de conferencia web es mejor para el equipo según sus hábitos y prácticas de trabajo. Por ejemplo, ¿necesitan un software de conferencias web con calendarios de grupo integrados para realizar un seguimiento de las fechas de vencimiento?
Se merece una plataforma de conferencias web que ofrezca el paquete completo sin tener que comprometer funciones esenciales u opciones de soporte que, en última instancia, obstaculizan la funcionalidad. Haga su tarea y regístrese para obtener pruebas gratuitas, luego haga un seguimiento con los proveedores para abordar sus inquietudes. Lea reseñas en línea para ver cómo se comparan con otros productos en el mercado. Finalmente, haga del proceso de selección un esfuerzo de equipo. Todos los que usan la herramienta de conferencias web deben participar en algún grado, incluidos los usuarios front-end que asisten a seminarios web y eventos de capacitación entre pares.
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