Cómo involucrar a los estudiantes remotos con capacitación virtual
Impulsados por el modo de trabajo desde casa debido a la pandemia de COVID-19, los equipos de L&D están buscando formas de trasladar sus sesiones de aula o ILT a programas de capacitación virtual. El alto impacto de las sesiones en el aula dirigidas por un capacitador es difícil de igualar cuando toda la audiencia trabaja de forma remota. Sin embargo, al adoptar los consejos y estrategias correctos que involucren a los estudiantes remotos, este objetivo se puede cumplir con éxito.
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En este artículo, comparto 15 consejos y estrategias que lo ayudarán a mejorar la participación de los estudiantes y le permitirán ofrecer programas de capacitación virtual de alto impacto.
El impacto de la pandemia de COVID-19 en el lugar de trabajo: el nuevo mandato para los equipos de L&D
La pandemia de COVID-19 ha cambiado la dinámica del lugar de trabajo y ahora estamos presenciando la “nueva normalidad” de las operaciones remotas. Si bien el porcentaje de estudiantes remotos puede cambiar con el tiempo, claramente será un componente integral del lugar de trabajo en el futuro.
Por extensión, anuncia claramente la necesidad de que los equipos de L&D tengan una estrategia clara con respecto a su transformación del programa de formación virtual:
- Planificación de una transición progresiva de las sesiones presenciales/ILT al modo en línea. Este viaje podría presentar:
- ILT a ILT virtual (VILT). Esto se correspondería con:
– Conexiones síncronas o sesiones en vivo.
– Conexiones asincrónicas a través del acceso en línea a las grabaciones de VILT y garantías de apoyo (material de preparación y folletos). - ILT al modo a su propio ritmo o completamente en línea.
- ILT a un modo combinado óptimo que ofrece VILT con un modo a su propio ritmo o completamente en línea. Esto volvería a aprovechar las sesiones VILT en los modos sincrónico/asincrónico.
- ILT a ILT virtual (VILT). Esto se correspondería con:
- Factorización de consejos y estrategias que involucrarán a equipos de aprendizaje remoto en cada modo.
- Elaborar un plan de acción sostenible a largo plazo que no solo cubra la transición, sino que también tenga medidas cruciales para determinar:
- La eficacia del entrenamiento en la nueva modalidad
- El impacto del entrenamiento
- El valor demostrable para los estudiantes y las empresas, igualando o superando lo que se estaba logrando en el modo aula/ILT
¿Cuáles son los desafíos clave para involucrar a los estudiantes remotos a través de programas de capacitación virtual?
Antes de pasar a los consejos y estrategias, veamos los desafíos clave asociados con la capacitación de estudiantes remotos.
- Dada la escala de la pandemia, sin predicciones sobre cuándo terminará, existe una ansiedad subyacente por la que todos nosotros, incluidos los estudiantes remotos, estamos pasando. Por lo tanto, es difícil que participen plenamente en la capacitación virtual.
- Cada día trae nuevas variables y el hecho de que las empresas reaccionen y respondan a ellas impacta a los estudiantes remotos. Si bien se están alineando con la dinámica cambiante, con diferentes grados de éxito, les resulta difícil mantener el enfoque en la capacitación virtual.
- Varias organizaciones hicieron una transición rápida de sesiones ILT a un modo 100% VILT. Esta llamada se hizo para garantizar la implementación oportuna de las capacitaciones esenciales planificadas. Sin embargo, en el proceso, no se realizó el análisis adecuado del nuevo medio (plataforma de entrega VILT) que podría haber ayudado a lograr el grado requerido de participación y compromiso de los alumnos. Lo que están viendo es que las sesiones VILT de larga duración no captan la atención de los estudiantes remotos.
Entonces, mientras que ofrecer capacitación virtual para estudiantes remotos es la necesidad del momento [1], no tendrá éxito a menos que los equipos de L&D adopten ciertos consejos y estrategias para involucrarlos. En el proceso, deben asignar las capacitaciones actuales al modo de capacitación virtual apropiado (VILT/blended/totalmente en línea) que brindará el impacto requerido y logrará los objetivos de aprendizaje.
Aquí hay 15 consejos y estrategias que puede usar para hacer que sus programas de capacitación virtual sean más atractivos para los estudiantes remotos.
¿Qué consejos y estrategias puede usar para involucrar a sus estudiantes remotos mientras opta por los programas de capacitación virtual?
Cuando mueve todo el aula/ILT a un programa basado en VILT
Mientras observa esta transformación, recuerde que la sesión ILT de 7 horas de duración no se puede asignar a una sesión VILT de 7 horas de duración. La atención de los estudiantes remotos se captará solo cuando el programa VILT se divida en partes más cortas y manejables. Busque la opción correcta mientras reasigna el ILT a VILT como:
una. Una serie de sesiones con cada sesión que no exceda los 60-75 minutos.
b. Un viaje de aprendizaje con sesiones en vivo, sesiones y actividades de grupo, reagrupación e interacciones con compañeros/facilitadores. Esto lo ayudaría a igualar el flujo y crear el impacto de la sesión ILT. Además, evalúe cuándo debe optar por sesiones en vivo; tenga cuidado con el tamaño del grupo si necesita sesiones altamente interactivas.
Antes del lanzamiento de la capacitación virtual, invierta en información breve (videos/infografías de microaprendizaje o incluso boletines informativos simples) que muestren el valor de la capacitación virtual para los estudiantes remotos. Una vez que estén sincronizados, verás una audiencia más comprometida.
Si opta por mover todo el aula/ILT a un modo VILT, primero evalúe las características disponibles en la plataforma de entrega. Vuelva a asignar las interacciones existentes en el aula al nuevo medio. Por ejemplo:
una. La mayoría de las plataformas ofrecen interacciones como encuestas y chats.
b. Puede proporcionar sesiones de grupo, ejercicios y reagrupamiento con presentaciones de estudiantes remotos.
C. Puede crear un viaje de aprendizaje al estructurar múltiples sesiones virtuales durante un período de tiempo y tener interjecciones de materiales de apoyo o ejercicios para estudiantes remotos.
d. Si la entrega de la sesión VILT está integrada en su LMS, también puede agregar cuestionarios interactivos a las coyunturas adecuadas que se pueden rastrear.
Recompensar a los estudiantes remotos con una certificación es un motivo para completar un programa. Este incentivo es un gran motivador para que los estudiantes remotos completen la capacitación actual e incluso busquen más capacitaciones virtuales en el futuro.
Anime a sus alumnos remotos a colaborar a través del aprendizaje social brindándoles la plataforma para discutir y colaborar. Esto se puede hacer mediante chats, foros de discusión, salas de reuniones y comentarios entre pares.
Incluso después de completar con éxito el programa VILT, mantenga la conexión con los estudiantes remotos facilitando sesiones entre otros miembros del equipo o con el facilitador/instructor.
Dado que la capacitación virtual es un objetivo en movimiento, actualice su enfoque, entrega y estrategias regularmente pidiéndoles a los alumnos que completen una revisión o encuesta para recopilar sus comentarios. Utilice esta información para mejorar y alcanzar el cociente de compromiso deseado.
2. Cuando cambia la capacitación en el aula/ILT a un programa de capacitación virtual en línea combinado o completamente a su propio ritmo
Los siguientes consejos y estrategias son para la capacitación en línea a su propio ritmo que puede ser parte del modo combinado u ofrecerse como capacitación independiente.
Los diseños optimizados para dispositivos móviles o móviles primero brindan soporte para múltiples dispositivos. Permita que los alumnos se muevan sin problemas entre computadoras de escritorio/portátiles y tabletas/teléfonos inteligentes durante el día.
Una excelente manera de involucrar a los estudiantes remotos es ofrecer contenido relevante que los ayude a alcanzar sus objetivos personales de aprendizaje. Puede ofrecer rutas de aprendizaje basadas en microaprendizaje con formatos variados para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje. Además, puede ofrecer curaduría, tanto activos de capacitación formales como informales.
Esto es adecuado para estudiantes remotos, ya que es fácil de aprender y aplicar. Además, puede involucrar a los estudiantes remotos ofreciendo repeticiones espaciadas para practicar, ganar competencia y cumplir con el objetivo más difícil de cambio de comportamiento.
Según el contenido y su presupuesto, tiene un amplio espectro de enfoques atractivos y envolventes. Puede invertir en enfoques como VR/AR, ludificación, escenarios ramificados, aprendizaje basado en escenarios, aprendizaje interactivo basado en historias, video y aprendizaje interactivo basado en videos. Todos estos enfoques garantizan una experiencia de aprendizaje atractiva para sus alumnos remotos.
Cuando se trata de capacitación virtual a su propio ritmo, algunos estudiantes remotos toman tiempo para sintonizar. Al mantener el viaje intuitivo, preciso y relevante, obtendrá su atención y un mayor compromiso. Las ayudas de navegación como botones, íconos y flechas deben estar bien diseñadas, ser visibles y fáciles de navegar. Una interfaz de usuario intuitiva motivará a los alumnos a explorar más en el programa de capacitación virtual.
Los días de simplemente “hacer clic para obtener más información” para involucrar a los estudiantes han terminado. Los alumnos exigen interacciones que generen una lectura convincente y ofrezcan valor. Por lo tanto, agregue preguntas interesantes que prueben y empujen a los estudiantes remotos a hacer una pausa y pensar.
No es suficiente proporcionar activos de formación formal. Por ejemplo, ¿qué debe hacer el alumno remoto cuando se encuentra con un problema a altas horas de la noche? Tener una combinación de ayudas de aprendizaje/ayudas de trabajo Just-In-Time puede ayudarlos. Puede ofrecer hojas de trucos, contadores listos, preguntas frecuentes, consejos, etc. Todo esto ayuda a los estudiantes remotos a aplicar su aprendizaje en el trabajo. Además, tienen fácil acceso a ayudas de aprendizaje/ayudas de trabajo que les ayudan en el momento de necesidad dentro de su flujo de trabajo.
Incluso después de completar un programa de capacitación virtual, mantenga la conexión con los estudiantes remotos. Puede enviar información seleccionada para respaldar el programa inicial o mantenerlos informados sobre lo que sigue. Estos enfoques simples mantienen a los estudiantes remotos conectados y comprometidos. Además, los está empujando hacia el aprendizaje autodirigido y continuo.
Espero que mi artículo le brinde consejos y estrategias que pueda usar en la transición de la capacitación presencial/ILT a VILT/combinada/en línea para sus estudiantes remotos. Sin duda, esto lo ayudará a mejorar la participación de los alumnos en sus programas de capacitación virtual, independientemente del modo. Descargue el libro electrónico Guía de capacitación virtual: Cómo preparar su transformación de capacitación virtual para el futuro y descubra todo lo que necesita saber para su esfuerzo de transformación de capacitación virtual, ¡repleto de consejos, mejores prácticas e ideas que puede usar! Únase también al seminario web y aprenda cuál es el enfoque ideal a largo plazo para los estudiantes remotos.
Referencias:
[1] 5 estrategias asombrosamente efectivas para convertir su programa ILT en capacitación virtual de alto impacto