El aprendizaje virtual es mucho más que VILT
Como líder empresarial, es posible que haya escuchado el término “mundo VUCA”. Es un término de liderazgo estratégico tomado del ejército que se refiere a la creciente volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad de nuestro entorno global. La pandemia global de COVID-19 es un excelente ejemplo de un evento VUCA. Tales elementos impredecibles en nuestros entornos comerciales desafían todos los aspectos del liderazgo, pero presentan algunos desafíos únicos en las áreas de aprendizaje y desarrollo de los empleados. Los líderes de aprendizaje (gerentes de capacitación, gerentes de recursos humanos, gerentes de desarrollo organizacional y gerentes de planificación de sucesión/desarrollo de talentos) ahora más que nunca necesitan flexibilidad para contactar, involucrar, desarrollar y retener empleados, todo de forma remota. El aprendizaje virtual es una solución práctica para estos desafíos de aprendizaje y desarrollo, incluso cuando se trabaja a distancia. Es económicamente viable y, con el conjunto de habilidades y la tecnología adecuados, es relativamente fácil de diseñar, desarrollar e implementar.
Lanzamiento de libro electrónicoCómo el aprendizaje virtual satisface las necesidades de capacitación de los empleados en el entorno de trabajo remoto actual Aprenda cómo emplear el aprendizaje virtual para satisfacer las necesidades de sus alumnos y su organización. Descargar el libro electrónico
Sin embargo, todavía hay algunos mitos y conceptos erróneos comunes sobre el aprendizaje virtual (qué es y qué no es, cuándo puede y no puede ser efectivo) que vale la pena desglosar en este primer artículo de nuestra serie sobre el aprendizaje virtual.
Comencemos definiendo el aprendizaje virtual para crear una comprensión compartida. El aprendizaje virtual es realmente cualquier aprendizaje que ocurre a distancia; es decir, a distancia. El contenido se entrega a través de tecnología en línea a grupos o individuos en sus propios entornos. En esencia, el aprendizaje virtual es sinónimo de eLearning. Entonces, ya sea que sus empleados ahora trabajen desde casa debido a un evento VUCA o que su organización simplemente haya reducido o eliminado los viajes, el aprendizaje virtual es imprescindible en todas las organizaciones.
Mito 1: Aprendizaje virtual = Capacitación virtual dirigida por un instructor (VILT)
Al pensar en el aprendizaje virtual, muchas personas se enfocan solo en el subconjunto de aprendizaje virtual conocido como Capacitación virtual dirigida por un instructor (VILT). En VILT, normalmente hay un instructor en vivo que entrega contenido a través de una presentación remota. Esto se logra con mayor frecuencia a través de la tecnología de videoconferencia y, con frecuencia, se diseña para simular una experiencia de aula tradicional. En los primeros días de la pandemia, muchas instituciones académicas adoptaron este enfoque. Debido a que a menudo es relativamente rápido convertir un curso tradicional dirigido por un instructor en uno virtual, este tipo de aprendizaje virtual ciertamente tiene su lugar en el arsenal del desarrollo de los empleados, pero a menudo existen opciones de entrega remota más efectivas y atractivas. Además de VILT, el aprendizaje virtual puede consistir en simulaciones en línea, cursos interactivos basados en la web, foros colaborativos, aprendizaje móvil a su propio ritmo, contenido gamificado, herramientas de soporte de rendimiento y aprendizaje basado en referencias, por nombrar algunos. De hecho, el aprendizaje virtual tiene el mayor impacto y puede llegar a la gama más amplia de estudiantes con un enfoque combinado que incluye muchos tipos diferentes de entrega para mantenerlo actualizado para el estudiante.
Mito 2: el aprendizaje virtual es aburrido y poco atractivo
Si su experiencia de aprendizaje virtual se ha limitado a tediosos cursos anuales de cumplimiento o manejo defensivo en el hogar, puede suponer que toda la capacitación virtual es aburrida. ¡Esto simplemente no es cierto! El aprendizaje virtual puede ser inmersivo, convincente, impactante e incluso divertido. Los líderes de aprendizaje deben invertir en experiencias de aprendizaje virtual que sean atractivas y efectivas. La recompensa es alta; cumplir sus objetivos de aprendizaje y aumentar el compromiso y la retención de los empleados. Mantener a los empleados satisfechos y comprometidos es definitivamente un desafío mayor cuando se trabaja de forma remota. Las necesidades de aprendizaje y desarrollo deben verse como oportunidades para involucrar y apoyar aún más a su fuerza laboral remota. Incluso si su fuerza laboral no es remota, el aprendizaje virtual aún tiene enormes ventajas en la reducción del tiempo y el costo de los viajes, lo que permite a los alumnos seguir su propio ritmo y administrar su tiempo de manera más independiente.
Entonces, ¿cómo desarrolla un aprendizaje virtual estimulante y atractivo en lugar de aburridos cambios de página? Aquí es donde entra en juego la experiencia en diseño. (Esté atento a nuestro próximo artículo sobre consejos innovadores de diseño de aprendizaje virtual).
Mito 3: Participar en el aprendizaje virtual es demasiado costoso de crear
Entonces, tal vez esté de acuerdo con el aprendizaje virtual altamente atractivo, pero siente que desarrollar dicha capacitación es demasiado costoso. ¡Buenas noticias! Con las herramientas de desarrollo de cursos rápidos de la actualidad y los excelentes recursos económicos o incluso gratuitos, puede desarrollar un aprendizaje virtual que incluya videos, gráficos llamativos e incluso animaciones básicas. El secreto está en el diseño reflexivo y dirigido al alumno. Es cierto que si necesita animación a nivel de estudio de Pixar o video dramático con calidad de productora, el aprendizaje virtual puede volverse bastante costoso de desarrollar. Afortunadamente, los estudiantes de hoy en día suelen estar perfectamente satisfechos con los videos instructivos al nivel de YouTube. Con una buena cámara de teléfono y tal vez un trípode, su equipo puede crear videos simples y prácticos para incluirlos en su estrategia de aprendizaje virtual. También hay varias herramientas de animación asequibles que pueden ayudar a quienes no son programadores a animar su aprendizaje virtual. Tal como cabría esperar en un curso dirigido por un instructor, los estudiantes virtuales necesitan una interacción y un compromiso regulares. Como gerente del departamento de capacitación, asegúrese de buscar habilidades y recursos de diseño específicos cuando evalúe proveedores o miembros potenciales del equipo.
Mito 4: el aprendizaje virtual es ineficaz para lo que necesito enseñar
Para los instructores que durante mucho tiempo han dependido de estar frente a un salón de clases, la conversión a un enfoque virtual puede parecer imposible. ¿Cómo puede responder a las necesidades cambiantes de sus alumnos a medida que avanza la lección? ¿Cómo puede transmitir información altamente técnica o complicada de forma remota? ¿Cómo puede proporcionar comentarios oportunos a medida que los alumnos practican habilidades específicas? Aquí es donde entra en juego un análisis cuidadoso de los objetivos de aprendizaje y las posibles tecnologías. Puede ser más útil para los gerentes de capacitación y OD o los propietarios de pequeñas empresas consultar con un experto en aprendizaje virtual para obtener ideas sobre cómo utilizar las tecnologías disponibles para lograr los objetivos de aprendizaje específicos. ¡Hay tantas nuevas herramientas y plataformas tecnológicas que respaldan el aprendizaje virtual! El contenido y los objetivos pueden requerir un entorno de aprendizaje virtual dirigido por un instructor donde los estudiantes vean al facilitador realizar tareas en vivo. O el tema podría prestarse mejor a una combinación de videos y práctica a su propio ritmo. Muy a menudo, existe una forma de desglosar incluso la tarea o el tema más complejo en fragmentos de microaprendizaje a los que los alumnos pueden acceder y dominar a su propio ritmo. La retroalimentación se puede proporcionar de muchas maneras creativas. Puede establecer un foro o una comunidad de aprendizaje donde los alumnos puedan colaborar y comunicarse con un experto, o tal vez la mayor parte del aprendizaje pueda ser a su propio ritmo con demostraciones de habilidades proporcionadas por videoconferencia. Nuevamente, un enfoque combinado suele ser mejor, ya que le permite maximizar los beneficios clave de varios métodos.
Mito 5: es impersonal y no colaborativo
Recuerde que el aprendizaje virtual es sinónimo de aprendizaje en línea, por lo que puede tomar muchas formas, incluido el aprendizaje social colaborativo como un proyecto en línea en equipo. Se pueden usar herramientas tan simples como Google Docs para desarrollar una experiencia de aprendizaje virtual altamente colaborativa. El eLearning tradicional tiene las ventajas gemelas de consistencia y repetibilidad: piense en un curso sobre seguridad que debe enseñar un procedimiento muy estándar a su audiencia. Una estrategia de aprendizaje virtual eficaz también incluirá elementos muy personales. Tal vez después de recibir capacitación en seguridad, los alumnos reflexionen y publiquen sus propias razones para adoptar las pautas de seguridad en un grupo de discusión. Sabemos que el mejor aprendizaje está anclado en la emoción y eso ciertamente se puede lograr en un Entorno Virtual de Aprendizaje. Una vez más, el diseño centrado en el alumno y dirigido a un objetivo es esencial.
Verdad 1: el aprendizaje virtual es difícil de actualizar/mantener
En comparación con la capacitación dirigida por un instructor, es cierto que cambiar y editar el aprendizaje virtual puede requerir más esfuerzo. Si tiene contenido que está en constante evolución, su equipo definitivamente querrá tenerlo en cuenta en su estrategia de aprendizaje virtual. Guarde videos y animaciones para aquellos elementos que probablemente no requieran actualización y use otros medios para un contenido más fluido. ¿Hay alguna manera de dirigir a los alumnos a las fuentes primarias que se actualizan regularmente en lugar de incluir ese contenido directamente en su curso? Por ejemplo, en un programa de onboarding, Dirija a los alumnos al organigrama de la empresa en línea en lugar de proporcionar uno en su curso. Además, considere hacer que su capacitación virtual sea aplicable a una audiencia general. ¿Puedes tomar tu aprendizaje virtual global mediante el uso de una terminología más universal? ¿O proporcionando información específica de la ubicación en los materiales complementarios? Además, recuerde que una estrategia de aprendizaje virtual efectiva incluye la revisión periódica de todos los elementos para verificar las actualizaciones necesarias. Aunque la actualización requiere más esfuerzo, la recompensa llega cuando puede, por ejemplo, implementar los cambios globalmente simplemente actualizando los archivos de origen del curso en su LMS.
Verdad 2: El éxito depende de su tecnología
Si bien el aprendizaje virtual se puede lograr utilizando un amplio espectro de tecnologías, es cierto que se requiere un acceso fundamental a esas tecnologías. Como descubrieron muchos distritos escolares de todo el país cuando se apresuraron a convertir a un formato en línea durante los primeros días de la pandemia de COVID-19, no todos tienen acceso a Internet y dispositivos apropiados para aprender en casa. Al implementar un curso en línea para un cliente global, tuvimos que desarrollar un plan de contingencia para su oficina en Angola que no tenía acceso constante a Internet de alta velocidad. Su estrategia de desarrollo e implementación debe tener en cuenta dichas limitaciones. Sin embargo, con un poco de pensamiento estratégico, puede lograr el aprendizaje virtual en la mayoría de las circunstancias.
Verdad 3: mejora con la experiencia
A medida que las herramientas de aprendizaje en línea continúan mejorando y se vuelven más fáciles de usar, la capacitación virtual se vuelve más fácil de desarrollar e implementar. Eso no significa que necesariamente despierte un aprendizaje efectivo. El aprendizaje virtual aún requiere una consideración cuidadosa y estratégica de su audiencia y objetivos de aprendizaje, un diseño atractivo e impactante y una evaluación cuidadosa de los resultados. Quizás el error más común es sobrecargar a los alumnos con demasiado contenido. Incluso cuando el aprendizaje es a su propio ritmo y atractivo, un alumno solo puede absorber mucha información nueva. La buena noticia es que con el tiempo, realmente puede perfeccionar y mejorar su aprendizaje virtual evaluando continuamente el desempeño del alumno y solicitando aportes de los alumnos, sus colegas y gerentes. A medida que los estudiantes, los diseñadores y, según corresponda, los facilitadores se adaptan a las nuevas tecnologías remotas, la experiencia de aprendizaje virtual mejora.
Conclusión
Entonces, a medida que nuestro mundo experimenta eventos volátiles y complejos como la pandemia de COVID, necesitamos formas flexibles de comunicarnos y desarrollar una fuerza laboral remota. El aprendizaje virtual puede comprender muchas modalidades y niveles de participación, mucho más que solo VILT. El aprendizaje virtual es práctico, asequible y eficaz, y ayuda a los alumnos de formas muy personales e individuales, pero requiere estrategia e intención en su aplicación. Esté atento a nuestra serie continua sobre este tema, que proporcionará información adicional, consejos útiles y estrategias concretas para desarrollar programas de aprendizaje virtual de alto impacto.
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