Smart Ways Blended Learning puede ayudar al rendimiento de sus empleados
¿Has pensado en utilizar el blended learning en tu formación? Todos sabemos que el propósito de la capacitación en el lugar de trabajo no es solo memorizar hechos e información o incluso practicar nuevas habilidades en el salón de clases o en el laboratorio. El objetivo final de la capacitación en el lugar de trabajo es cambiar el comportamiento (para mejorar el desempeño de los empleados) de regreso al trabajo como resultado del aprendizaje. La idea es que cuando suficientes empleados mejoren su desempeño, el desempeño de toda la organización mejorará en el salón de clases o en el laboratorio. El objetivo final de la capacitación en el lugar de trabajo es cambiar el comportamiento para mejorar el desempeño de los empleados en el trabajo como resultado del aprendizaje. La idea es que cuando suficientes empleados mejoren su desempeño, el desempeño de toda la organización mejorará.
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Uno de los mayores desafíos de ver cómo se desarrolla esta “fórmula” es la llamada curva de olvido. La investigación muestra que una vez que una persona aprende algo sin refuerzo, comienza a olvidarlo casi de inmediato.
En unos pocos días, los detalles se han desvanecido.
Aquí es donde el aprendizaje combinado realmente puede marcar la diferencia. Recuerde que el aprendizaje combinado generalmente se acepta como educación/capacitación que combina diferentes medios para transferir conocimientos, tradicionalmente medios en línea y contenido dirigido por un instructor. Hemos ampliado la definición para incluir muchos tipos de medios que pueden incluir o no un elemento dirigido por un instructor.
Cómo puede ayudar el uso del aprendizaje combinado
Sabemos que para que se produzca un cambio de comportamiento positivo en el trabajo, necesitamos apoyo cuando se trata de aplicar las nuevas habilidades o información en el trabajo. Entonces, ¿cómo puede ayudar el aprendizaje combinado?
Multimedia para presentación inicial
Primero, el aprendizaje combinado ayuda con la adquisición de nuevas habilidades/conocimientos desde el principio. Cuando aprendemos cosas de diferentes maneras, es más probable que las recordemos. Por lo tanto, usar un enfoque multimedia para introducir nuevas habilidades o conocimientos ayuda a los alumnos a retener más información clave. Los elementos combinados, como un curso en línea sobre los fundamentos de una materia, también pueden ayudar a un alumno a estar más preparado para aprender y retener el contenido más profundo en un salón de clases u otro entorno de aprendizaje. Un ejemplo de este enfoque multimedia y multitáctil se ve aquí, donde creamos un curso de escritura de procedimientos en línea para apoyar y reforzar el contenido enseñado en un taller de un día donde se practican las habilidades.
Oportunidades de aplicación
En segundo lugar, el aprendizaje combinado puede brindar oportunidades para la práctica en el trabajo de las habilidades recién aprendidas. Por ejemplo, después de una clase presencial sobre técnicas de entrevista, se envía a los participantes un ejercicio de práctica guiada para entrevistar a un colega o supervisor o, como en el caso de nuestro curso de redacción de procedimientos, se les envía indicaciones y se les invita a enviar un ejemplo de procedimientos de evaluación recién redactados. Otra vía para garantizar la aplicación de habilidades podría ser a través de una aplicación móvil o un sitio web de recursos/comunidad de práctica. Aquí, podemos ver una aplicación móvil que creamos para una iniciativa de aprendizaje de la cadena de suministro para que los nuevos gerentes practiquen (con la ayuda de un entrenador) varias habilidades aprendidas previamente a través de un seminario web.
Estas oportunidades fomentan la motivación y brindan una red de seguridad al probar las nuevas habilidades.
Soporte y refuerzo justo a tiempo
En tercer lugar, los medios combinados, utilizados como refuerzo espaciado durante el período de transferencia cuando el alumno está construyendo nuevas disciplinas mentales, realmente mejoran la probabilidad de éxito. Veamos un par de ejemplos:
- En un caso, ayudamos a un cliente a implementar un sistema que, si bien era crucial para el negocio, solo se usaría dos veces al año. Sabemos que cuanto más tiempo transcurre entre aprender una habilidad y aplicarla, más se olvida. Los usuarios del sistema requerían soporte en el momento del uso meses después, en lugar de inmediatamente durante la introducción inicial. Para cerrar esa brecha, desarrollamos cursos de microaprendizaje en línea.
- El aprendizaje combinado se puede utilizar para mejorar el desempeño humano con un gran impacto, pero sin un gran costo. Una infografía simple o una guía de referencia rápida puede proporcionar todas las sugerencias y revisiones necesarias para el alumno.
El uso del aprendizaje combinado, especialmente con el apoyo de dispositivos móviles, puede ayudar a superar la curva de olvido y la vacilación de los alumnos para aplicar nuevas habilidades y conocimientos. Aunque las opciones para usar el aprendizaje combinado son casi infinitas, el éxito en la mejora del rendimiento se reduce a:
El aprendizaje que da como resultado un cambio de comportamiento positivo y un mejor desempeño requiere tiempo, apoyo y refuerzo. Estos son los componentes clave de un programa de aprendizaje combinado bien diseñado.