Cómo cerrar la brecha entre el diseño instruccional y la gestión de proyectos
Uno de los mayores desafíos que enfrentan los negocios es la desconexión entre los departamentos. Esta brecha tiene muchas caras. Podría ser un departamento de diseño que crea maquetas que no tienen en cuenta las especificaciones técnicas, un departamento de ventas que no considera completamente la capacidad o la brecha siempre presente entre el diseño instruccional y la gestión de proyectos que existe en nuestra propia industria.
Uno de los problemas que crean esta brecha es que el equipo de Gestión de Proyectos y el equipo de Diseño Instruccional trabajan en diferentes ciclos de vida de desarrollo. Las diferentes metodologías de desarrollo, como ADDIE, cascada, ágil, etc., significan que existe una alta probabilidad de que los departamentos que no trabajan juntos específicamente pero que dependen unos de otros puedan estar en un ciclo diferente.
¿Cómo podemos cerrar esa brecha? ¿Cómo podemos poner a los dos departamentos en sintonía para maximizar realmente la eficiencia y la calidad del producto? ¿Cómo podemos lograr que dos departamentos con diferentes metodologías trabajen juntos con éxito?
¿Qué es el modelo ADDIE?
Para comprender la diferencia entre ADDIE y el ciclo de gestión de proyectos, debemos comprenderlos individualmente. ADDIE es un acrónimo del proceso de Diseño Instruccional: Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación, Evaluación.
Esta es la etapa de desarrollo donde se realiza la investigación. Determine la audiencia a la que estará dirigido su curso y el presupuesto que requerirá. Aquí también es donde determinará las restricciones (tecnología, niveles de experiencia) en las que su proyecto deberá ajustarse.
Como el nombre de esta etapa lo indica, aquí es donde se determinará el diseño del curso. Esto se refiere no solo a la apariencia del curso, a través de las interfaces, la navegación y los tipos de módulos, sino también al esquema total del curso, incluidas las evaluaciones.
Aquí es donde se establece realmente el curso. Los módulos son prototipos y creados. El curso se arma como lo indica el esquema del curso creado en la fase de diseño.
El curso está terminado y necesita ser distribuido o utilizado. Esta puede ser una fase continua de desarrollo, ya que aquí es donde el curso se mantendrá y apoyará para los usuarios.
Una fase a menudo pasada por alto y subestimada, la evaluación es donde determinamos si el curso ha logrado lo que nos propusimos lograr. ¿Han adquirido los alumnos una comprensión del trabajo del curso? ¿Pudo mantenerse dentro del presupuesto y las restricciones determinadas?
Uno de los mayores errores al implementar el ciclo ADDIE es que mucha gente cree que es como un desarrollo en cascada, en el sentido de que, una vez que completas una fase, no puedes volver atrás. Esto conduce a ciclos de desarrollo increíblemente largos porque, si temes no poder volver a visitar una fase, te hace dudar en seguir adelante.
Sin embargo, el verdadero desarrollo de ADDIE no es tan estricto. De hecho, las fases de diseño y desarrollo deberían ocurrir casi al mismo tiempo. Las implementaciones de código pueden cambiar las opciones disponibles para los diseñadores, y algunos objetivos establecidos por los diseñadores pueden ser poco realistas cuando se ejecutan más allá de los desarrolladores.
Lo mismo podría decirse de la fase de implementación y evaluación. La retroalimentación de la evaluación es lo que a menudo estimula el trabajo realizado para mantener el curso después de la entrega inicial.
¿Qué es el ciclo de vida de la gestión de proyectos?
Uno de los ciclos de vida más comunes utilizados en la gestión de proyectos es el ciclo de vida APM (Association for Project Management). Este ciclo divide el proyecto en cuatro secciones distintas:
Esta fase establece la necesidad de la solución de eLearning y determina si la solución propuesta es viable para el negocio y satisface las necesidades del negocio. En este punto, se designará un Gerente de Proyecto para desarrollar el caso de la solución.
Esta fase es donde se crea el Plan de Gestión del Proyecto. Este entregable evaluará las opciones propuestas para satisfacer la necesidad establecida en la fase de concepto.
Esta fase suele dividirse en dos partes: desarrollo y ejecución. Estas dos partes son donde se ejecuta el plan creado en la fase dos y se realiza el trabajo. Se traza un diseño detallado y se lleva a cabo la creación del curso.
Una vez que se implementa el plan, es hora de entregar el curso a los patrocinadores que produjeron el concepto en la fase uno. Una vez que la solución, por supuesto, ha sido aceptada por el patrocinador, el proyecto está concluido.
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Una cosa a tener en cuenta es que, en el ciclo de vida de la gestión de proyectos, cada fase se completa y no se volverá a visitar. Las dos partes de la fase de implementación tenderán a enlazarse, con el desarrollo y el diseño conduciendo a la ejecución, lo que podría dar lugar a cambios en el diseño inicial.
¿Qué causa la desconexión?
Debido a la naturaleza en cascada del ciclo de vida de la gestión de proyectos, y debido a que tanto la cascada como ADDIE se desarrollaron casi al mismo tiempo, muchos en el departamento de gestión de proyectos creen que, una vez que se completa una fase, no se debe volver a visitar. ADDIE, sin embargo, requiere iteración al menos en las fases de diseño y desarrollo.
Los procesos son más parecidos que diferentes
Si bien el Diseño Instruccional y la Gestión de Proyectos utilizan diferentes ciclos de desarrollo, no son diferentes. Si bien las fases no se corresponden directamente entre sí, hay superposiciones complementarias que deben tenerse en cuenta:
- La fase de análisis en ADDIE comparte conceptos con la fase de concepto y definición del ciclo de Gestión de Proyectos.
- La parte de definición y desarrollo de la fase de implementación del ciclo de Gestión de Proyectos se realizará simultáneamente con la fase de diseño del modelo ADDIE.
- La fase de desarrollo de ADDIE se superpondrá a la fase de ejecución del ciclo de Gestión de Proyectos.
- Entrega e implementación son lo mismo, conceptualmente.
Comprenda que los gerentes de proyecto y los diseñadores de instrucción son diferentes
Es difícil para una persona cumplir múltiples roles. Sin embargo, comúnmente se asume que, si trabajas en la industria, deberías poder hacer cualquiera de ellos. Dígale a alguien que es ingeniero de software, y es solo cuestión de tiempo antes de que quieran que arregle su impresora.
A medida que la complejidad del eLearning continúa creciendo como tecnología, los Diseñadores Instruccionales deben enfocar cada vez más su tiempo en el desarrollo del trabajo del curso y las decisiones que lo acompañan. No son capaces de concentrarse y son potencialmente inadecuados para cumplir con los plazos y calendarios de desarrollo.
Tanto los Diseñadores Instruccionales como la Gestión de Proyectos son necesarios para el desarrollo de un curso de eLearning. La brecha a menudo surge de diferentes ciclos de desarrollo y diferentes prioridades. Los diseñadores de instrucción se enfocan en crear cursos efectivos. Los Gerentes de Proyecto se enfocan en alcanzar las metas a tiempo y dentro del presupuesto.
La clave para lograr ambos es comprender que los objetivos, aunque escritos de manera diferente, son los mismos. Resaltar estas similitudes asegurará que su proyecto se complete sin problemas, con todos los departamentos trabajando juntos de la mejor manera posible.