Características del software de conferencias web para capacitación en línea que debe conocer
Las videoconferencias solían ser parte de las películas de ciencia ficción: piense en Marty McFly y esa icónica llamada de negocios. Pero ahora es una parte fundamental de la capacitación en línea que conecta a todos los miembros del equipo y hace que el aislamiento de L&D sea cosa del pasado. Puede organizar eventos en vivo, colaboraciones grupales y sesiones de entrenamiento uno a uno con solo hacer clic en un botón. El truco es encontrar un software de conferencia web que tenga todo lo que busca a un precio que pueda pagar. Aquí hay 7 funciones que necesita para mejorar el ROI y facilitar la creación de equipos con su nuevo software de videoconferencia.
1. Pantalla compartida
Puede ser difícil describir ciertos procesos, especialmente los que involucran múltiples pasos o subtareas. Es por eso que su nuevo software de conferencias web debe tener capacidades para compartir pantalla que le permitan crear demostraciones en vivo. Muestre a los empleados cómo acceder a la plataforma de capacitación, completar tareas relacionadas con el software o evitar errores comunes de TI. Guíelos a través del proceso con ayudas visuales y narraciones de audio que ocurren en tiempo real. De esta manera, pueden hacer preguntas en el momento en lugar de guardarlas hasta después de la sesión en vivo.
2. Herramientas de mensajería
Las herramientas de mensajería permiten que todos participen a través de mensajes de texto para que nadie se sienta excluido del grupo. Una de las ventajas de los seminarios web es poder interactuar con la multitud. No debe ser una discusión unilateral, con el instructor o el presentador simplemente dando una conferencia a los empleados. La mensajería instantánea brinda a los empleados una plataforma para expresar sus opiniones y compartir ideas durante el evento en vivo. También pueden comunicarse con sus compañeros para construir una dinámica de equipo más fuerte y descubrir nuevos puntos de vista. Trate de establecer algunas pautas de antemano para mantener la conversación civilizada y evitar discusiones. Las personas tienden a decir lo que piensan con mayor libertad cuando están detrás de una pantalla en lugar de en persona. Por lo tanto, asegúrese de que sepan qué es aceptable y qué no se tolera durante la sesión en vivo.
3. Presentaciones sincronizadas
Screencasting o presentaciones sincronizadas es una de las características más populares de la herramienta de conferencia web. Todos ven tu presentación al mismo tiempo, independientemente de su dispositivo o zona horaria. Puede desarrollar una presentación de diapositivas pulida o una demostración sin errores y luego agregar la voz en off en vivo durante el evento. Algunos instructores incluso eligen empaquetar los elementos de audio y visuales, presionar el botón de reproducción y luego responder preguntas al final. Solo tenga en cuenta que esto limita las interacciones de los empleados. Todavía pueden comentar a través de mensajes instantáneos, pero eso es todo.
4. Herramientas de grabación integradas
No todos pueden tomarse un tiempo de su jornada laboral para asistir a reuniones en vivo o eventos de capacitación. Sin embargo, esto no significa que deban perderse la diversión. Por esta razón, necesita un software de conferencia web con herramientas de grabación integradas. Luego, puede cargar el metraje sin procesar en su herramienta de creación rápida para agregar efectos especiales, editar por tiempo y publicarlo en su LMS. Algunas plataformas de videoconferencia incluso tienen estas funciones de edición para que pueda omitir por completo el paso de la herramienta de creación.
5. Servicios de apoyo
La herramienta puede ser fácil de usar, pero todavía hay margen para el error. Los empleados no pueden iniciar sesión en la plataforma o no puede exportar el video después del evento. Como tal, su nueva herramienta de videoconferencia debe tener servicios de soporte para mejorar la funcionalidad. Lo que pasa con los obstáculos de TI es que nunca se sabe cuándo aparecerán. El proveedor debe poder responder a sus preguntas por correo electrónico, teléfono o base de conocimientos en línea. Ciertas herramientas tienen foros de usuarios donde puede recurrir a recursos colectivos de solución de problemas.
6. Cámara múltiple
Varias personas pueden encender sus cámaras web y participar en la discusión a la vez si su nuevo software de videoconferencia es compatible con varias cámaras. Piense en ello como una sesión grupal de Skype donde los empleados se encuentran cara a cara, incluso si están a miles de kilómetros de distancia. Agrega un elemento más personal a la capacitación en línea, ya que los asistentes pueden ver las expresiones faciales y el lenguaje corporal. No más texto malinterpretado para causar conflictos e interrumpir la experiencia. Solo asegúrese de que todos se sientan cómodos frente a la cámara y siempre déles la opción de seguir con la mensajería instantánea.
7. pizarra
La función de pizarra le permite tomar notas para que todos las vean, y otros miembros también pueden compartir sus ideas en tiempo real. Por ejemplo, dibuje un diagrama o gráfico que ilustre el punto y llame su atención sobre una tendencia alarmante. Esta también es una excelente manera de involucrar a los asistentes, ya que pueden agregar sus propias ideas a la mezcla. Inicie un mapa mental e invítelos a ampliarlo. O publique un diagrama de flujo en blanco y haga que los empleados llenen los espacios en blanco a través de la pizarra.
Consejo adicional: la compatibilidad es clave
La herramienta de conferencia web que elija debe ser compatible con su software existente. Todas estas funciones no serán de mucha utilidad si no puede cargar el video grabado en su LMS o si el software no encaja con su plataforma PM, lo que genera obstáculos en la colaboración. Regístrese para obtener pruebas gratuitas para verificar la compatibilidad y evitar futuros dolores de cabeza. Lea las reseñas en línea para buscar señales de alerta. Por ejemplo, numerosos usuarios mencionan que el software es difícil de integrar con los sistemas existentes. Por último, busque integraciones LMS para su herramienta de conferencia web preferida para evitar todos estos problemas.
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Contrariamente a la creencia popular, el software de conferencias web no está reservado para grandes organizaciones con dinero para gastar. Las PYMES y las nuevas empresas pueden usar herramientas de videoconferencia para conectar al equipo disperso geográficamente y mantenerse al día con el cumplimiento. O incluso para facilitar la colaboración entre sus empleados de back-end que necesitan desarrollar contenido de forma remota. Es una plataforma multipropósito que vale la pena invertir si encuentra una herramienta rica en funciones y asequible.
Las herramientas de conferencias web se han vuelto valiosas en la industria del aprendizaje electrónico, pero ¿qué beneficios aportan realmente a sus cursos en línea? Lea el artículo Los 7 principales beneficios del software de conferencias web para profesionales de eLearning y descubra cómo puede colaborar, organizar seminarios web y comunicarse con clientes de todo el mundo con solo hacer clic en un botón.
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