Características del software de aula virtual que no puede omitir
Necesita un software de aula virtual que fomente la colaboración remota y la aplicación en el mundo real durante el distanciamiento social. Una plataforma que pone a los empleados a cargo de su propio desarrollo y potencia la rendición de cuentas desde la distancia. Pero, ¿cómo se traducen sus requisitos de capacitación en línea en puntos de venta sincrónicos de LMS? Además, ¿hay alguna forma de acelerar la búsqueda según las funciones clave o las especificaciones técnicas? Si bien cada organización tiene su propia lista de deseos de LMS, hay algunas características cruciales que toda empresa debe considerar, especialmente durante la crisis de COVID-19, cuando los empleados deben trabajar desde casa o mantener la distancia en el lugar de trabajo.
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1. La compatibilidad con conferencias web es una de las principales características del software de aula virtual
En primer lugar, su nuevo sistema de aula virtual debe poder manejar videoconferencias. Esto incluye eventos en vivo, grabación y posiblemente incluso la edición del metraje sin procesar. Las conferencias web le permiten cumplir con el componente VILT de su programa porque los instructores, facilitadores y oradores invitados pueden compartir sus conocimientos de todo el mundo. Esta es la mejor manera de cumplir con la regla de los 2 metros.
2. Los informes personalizables ayudan a los gerentes de capacitación a obtener mejores perspectivas
Una de las ventajas más destacadas del software de aula virtual es que recopila Big Data crucial. A diferencia de ILT, que requiere el ingreso y análisis manual de datos, las aulas virtuales rastrean el progreso y el desempeño de los empleados en cada paso del camino, por ejemplo, puntajes de evaluación o resultados de escenarios de ramificación. También debe buscar sistemas de gestión de aprendizaje con informes personalizables. Como preferencias de entrega, grupos de usuarios y métricas que monitorean comportamientos de rendimiento clave.
3. Las pizarras pertenecen a las características esenciales del software de aula virtual
A veces, los instructores necesitan esbozar ideas o compartir diagramas. Incluso podrían garabatear, con un propósito, de vez en cuando. Las funciones de Whiteboard LMS les permiten colaborar e intercambiar ideas durante las sesiones de VILT. Por ejemplo, deben enumerar todos los pasos de la tarea o responder a las preguntas de los empleados utilizando un formato más visual. Muchos sistemas de aulas virtuales tienen pizarras integradas para que los instructores puedan ilustrar su punto.
4. Las capacidades de uso compartido de pantalla para equipos remotos son imprescindibles
Compartir pantalla es ideal para demostraciones de software y tutoriales de tareas. Los instructores también pueden mostrar a los empleados cómo solucionar problemas en el lugar de trabajo en tiempo real. Por ejemplo, un miembro del personal del centro de llamadas no puede iniciar sesión en la plataforma de CRM o necesita saber cómo enviar un ticket de problema. Asegúrese de que sea compatible con varias plataformas para eliminar los obstáculos de accesibilidad. También debería existir la opción de grabar la pantalla para referencia futura.
5. Las salas de reuniones mejoran las interacciones
Todos hemos asistido a seminarios web que fueron caóticos y abarrotados. No podías decir ni una palabra porque muchas personas estaban hablando a la vez. Las salas de reuniones le permiten crear espacios separados dentro del entorno del aula virtual. Por ejemplo, los instructores pueden brindar apoyo personalizado o dividir a los usuarios en grupos para actividades de capacitación. El orador presenta un problema y los grupos deben intercambiar ideas sobre posibles soluciones en las salas de reuniones. Todos tienen la oportunidad de expresar sus ideas y opiniones en un entorno más privado.
6. El chat en vivo mejora la comunicación y el aprendizaje social
El chat en vivo es imprescindible en la capacitación en el aula virtual. De lo contrario, es un evento unilateral que se parece más a un seminario web grabado que a una sesión de capacitación sincrónica. Brinda a los empleados la oportunidad de intercambiar ideas, compartir comentarios y hacer preguntas en tiempo real. También puede silenciar su audio e invitarlos a publicar comentarios o inquietudes, lo que agiliza la comunicación durante el evento VILT.
7. El soporte móvil continuo siempre es útil
Una gran parte de su grupo de talentos espera acceso en cualquier momento y en cualquier lugar. Deben poder asistir a los cursos de VILT y obtener soporte JIT en cualquier dispositivo. Por lo tanto, debe invertir en un sistema de aula virtual que sea compatible con dispositivos móviles. Los empleados pueden desarrollar habilidades y cerrar brechas donde sea más conveniente. Que suele ser un espacio de formación libre de distracciones en lugar de una oficina o sala de estar llena de gente (en el caso del teletrabajo). Con soporte móvil, simplemente cambian a su teléfono inteligente o tableta y no se pierden ni un momento del seminario web.
8. La gamificación es una de las características imprescindibles del software de aula virtual
La gamificación suele estar en el lado de los “deseos” de la lista. Sin embargo, debería ser una necesidad de LMS, dado que ayuda a motivar a su fuerza de trabajo remota y a realizar un seguimiento del progreso personal. ¿Por qué no otorgar puntos por las respuestas correctas durante el curso VILT o dar a los mejores participantes una insignia que puedan mostrar en las redes sociales? Incluso puede incorporar una tabla de clasificación para actividades autoguiadas para hacerlos responsables.
9. La creación integrada permite el desarrollo de cursos de aprendizaje electrónico
Las herramientas de creación de eLearning son esenciales porque necesita desarrollar un plan de estudios de aula virtual y recursos de capacitación en línea complementarios. Por lo tanto, invierta en un LMS síncrono con funciones de creación integradas para evitar problemas de compatibilidad. Esto también facilita la vida de su equipo de L&D porque solo tienen que dominar una herramienta. Pueden desarrollar, implementar y mantener contenido de capacitación en línea utilizando una única plataforma.
10. En cualquier momento, en cualquier lugar, el soporte del proveedor de LMS es esencial
El soporte es una de las características de LMS que más se pasa por alto porque las organizaciones generalmente no prevén ningún problema. Sin embargo, necesita un sistema de gestión de aprendizaje que se alinee con los talentos y la experiencia tecnológica de su equipo. Por ejemplo, el proveedor debe brindar asistencia telefónica durante el horario comercial porque su personal de L&D necesita asistencia personalizada. Por otro lado, los equipos experimentados pueden arreglárselas con foros en línea y preguntas frecuentes, especialmente cuando las opciones de soporte avanzadas implican tarifas adicionales. Por lo tanto, encuesta a tus empleados para ver cuánta ayuda necesitan. Solo tenga en cuenta que una red de seguridad de apoyo siempre es una buena inversión.
La parte más desafiante del proceso es elegir un LMS que lo tenga todo sin sobrepasar el presupuesto. Después de todo, el software de aula virtual es único en el sentido de que combina VILT con ayudas de trabajo digitales y actualizaciones de conocimientos. Esto requiere características de aprendizaje combinado para impulsar el compromiso de los empleados y cerrar la brecha geográfica. Sin embargo, hay muchas plataformas de aulas virtuales en todos los rangos de precios e industrias. Solo necesitas saber dónde buscar.
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