La comprensión y la aplicación de la cartografía de acción permitirá a los diseñadores de aprendizaje digital crear realmente cursos que motiven a los alumnos mediante actividades realistas que les permitan practicar las habilidades aprendidas en lugar de simples presentaciones que les arrojen información a la cara. Pero primero, echemos un vistazo a la historia de los mapas de acción y lo que son.
¿Qué es la cartografía de acción?
El mapeo de acción es un marco/método/proceso que ayuda a los Diseñadores Instruccionales a diseñar la capacitación empresarial. Fue desarrollado en 2008 por Cathy Moore. Es bastante efectivo en el análisis de problemas de desempeño, identificando soluciones y diseñando actividades que desafían a los alumnos y les ayudan a practicar los conocimientos aprendidos. Debe entenderse que el mapeo de acción no es un marco que permite a los Diseñadores Instruccionales diseñar un curso de aprendizaje digital, es un marco mucho más amplio que puede, sin embargo, permitir a los Diseñadores Instruccionales diseñar actividades en sus cursos que ayudarán a los alumnos a cambiar hábitos o aprender habilidades complejas. El objetivo principal del mapeo de acción es permitir que el equipo de L&D de una organización diseñe actividades que aumenten la absorción y retención de conocimientos ya sea en cualquier formato de formación, incluidos los cursos de aprendizaje digital. Veamos ahora cómo el mapeo de acción puede motivar a los alumnos.
Según la propia Cathy Moore, los alumnos se motivan cuando sienten autonomía, competencia y relación en su formación. Si los Diseñadores Instruccionales usan el mapeo de acción de manera efectiva, crearán automáticamente actividades de entrenamiento que inculquen todos estos sentimientos dentro de un aprendiz. Pero en caso de que no sepan cómo hacerlo, vamos a explicar cómo.
1. Autonomía
La autonomía es un concepto bastante simple y se define como la libertad de elegir cosas por voluntad propia sin ninguna presión externa. Lo que los diseñadores necesitan llevar a sus cursos no es exactamente la autonomía, sino el “sentimiento” de autonomía. Hacer que el alumno sienta que está tomando las decisiones y no que alguien le está diciendo qué hacer o pensar. Esto puede hacerse utilizando escenarios con opciones auténticas en su curso de aprendizaje digital, mostrándoles las consecuencias de sus elecciones, ya sean buenas o malas, utilizando escenarios de ramificación, ofreciendo a los alumnos recursos para seguir estudiando los temas y habilidades que se enseñan y proporcionando a los alumnos objetivos claros en cada interactividad, módulo de microaprendizaje o módulo que les dé.
2. Competencia
Los estudiantes deben sentir que son lo suficientemente competentes para estar motivados a completar sus cursos (o capacitación) de aprendizaje digital. Un curso o una actividad que sea demasiado fácil o demasiado difícil hará que se sientan excesivamente competentes o incompetentes, lo cual es malo. Esto se puede remediar fácilmente comenzando con actividades fáciles al principio del curso y luego aumentando lentamente el nivel de dificultad como sucede en los juegos (sí, se trata de una estrategia de juego). En segundo lugar, no avergüence a los alumnos por tomar decisiones equivocadas y ofrezca una retroalimentación constructiva incluso cuando cometan errores. Como ya se ha mencionado, no ofrezcas opciones demasiado obvias en los exámenes, las evaluaciones, las comprobaciones de conocimientos o los escenarios, ya que hacen que los alumnos sientan que están perdiendo el tiempo.
3. Relación
Los estudiantes deben relacionarse con el contenido de los cursos de aprendizaje digital para sentirse motivados a completarlos. Los cursos de aprendizaje digital se están centrando cada vez más en el alumno en la actualidad para que éste se sienta involucrado y se relacione con el contenido del aprendizaje. Algunas de las cosas que los diseñadores pueden hacer para ayudar a los alumnos son: crear avatares/personajes en los cursos de aprendizaje digital que puedan ser nombrados y personalizados según la elección del alumno, utilizar entornos y situaciones que sean similares a los de la vida real y a los de su lugar de trabajo (pero no demasiado, añadir también un elemento de imaginación), crear actividades en las que los alumnos tengan que colaborar con los miembros de su equipo para lograr un objetivo, así como escribir diálogos realistas y ofrecer opciones realistas en el curso.
La cartografía de acción le ayudará a realizar análisis de necesidades impecables, así como a diseñar sus cursos de formación de la forma más eficaz posible, lo que dará lugar a empleados muy motivados, bien informados y productivos. Asegúrese de que los diseñadores de instrucción y el equipo de L&D de su organización aprendan este modelo tan pronto como puedan.
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