Cómo el entrenamiento de realidad virtual permite la aplicación en el mundo real
Un cambio significativo solo puede ocurrir cuando todos los puntos se conectan y finalmente se revela el panorama general. Cuando la información deja de ser teoría y se convierte en soluciones. Pero, ¿cómo anima a los empleados a profundizar en el contenido y utilizar sus nuevos conocimientos para superar los desafíos en el trabajo? Una de las formas más efectivas de expandir su esquema mental y poner todo en perspectiva es el entrenamiento de RV. Estos 6 consejos de capacitación corporativa de VR pueden mejorar la aplicación práctica y la retención de conocimientos.
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1. No permita que los deslumbrantes efectos de realidad virtual eclipsen los objetivos de capacitación en línea
La Realidad Virtual es una tecnología relativamente nueva. Ha estado evolucionando durante años, pero su papel en la formación empresarial es más reciente. Por lo tanto, puede verse tentado a exagerar y deslumbrar a sus empleados con efectos especiales e interacciones complejas. Desea mostrarles una nueva forma de dominar las habilidades y sumergirlos en escenarios del mundo real. Sin embargo, la tecnología VR nunca debe superar sus objetivos de capacitación en línea. Concéntrese en cómo los empleados deben aplicar lo que aprenden y el contexto general. Elija métodos de entrega de realidad virtual que respalden los resultados. Evite argumentos o controles demasiado complicados que hagan que los empleados sientan que están fuera de su alcance.
2. Manténgalo real pero limite los factores estresantes en el trabajo
Los participantes en la capacitación de los empleados deben involucrarse emocionalmente con el contenido de la capacitación en línea, pero no hasta el punto de sentirse ansiosos o abrumados. La aplicación en el mundo real proviene de la experiencia. Los empleados saben cómo manejar la situación porque ya lo han hecho todo antes. Las herramientas de capacitación de RV permiten cometer errores y evaluar cómo responden a las presiones en el trabajo. Sin embargo, hay un límite de cuánto pueden tomar los empleados. Incluya desafíos realistas para ver cómo les va e identificar áreas de mejora. Evite los clientes furiosos que menosprecian a los empleados o las situaciones de emergencia que los alejan demasiado de su zona de confort. Si los empleados salen del entrenamiento de realidad virtual notablemente agitados, o sudando como si acabaran de correr un maratón, podría considerar menos factores estresantes.
3. Utilice desafíos comunes como base para las simulaciones de realidad virtual
Los empleados deben ponerse los auriculares VR e inmediatamente ponerse en acción. Esto se debe a que reconocen el desafío de sus deberes laborales diarios. Y saben que la simulación de realidad virtual los ayudará a prepararse y evaluar todas las soluciones posibles. Use informes LMS, evaluaciones de gerentes y encuestas de empleados para identificar obstáculos comunes. Luego, desarrolle simulaciones de realidad virtual que permitan a los empleados probar sus reacciones y detectar brechas de rendimiento.
4. Produce videos 360 POV para demostrar tareas complejas
Ciertas tareas requieren más que listas de verificación paso a paso y tutoriales de capacitación en línea basados en imágenes. Los empleados necesitan obtener una vista panorámica del proceso y verlo desde un punto de vista en primera persona para mirar hacia abajo y ver el producto en sus manos o interactuar con las herramientas relacionadas con el trabajo. Los videos de realidad virtual de 360 grados les brindan la oportunidad de explorar su entorno. Nada se interpone entre ellos y aplicar sus habilidades y conocimientos para completar con éxito la tarea. Ni siquiera una pantalla o una persona virtual que los haga sentir desconectados de la experiencia como si simplemente estuvieran observando cómo se desarrolla el proceso a través de los ojos de otra persona. Una demostración POV elimina todas estas barreras tecnológicas para que los empleados se pierdan en la tarea.
5. Incruste disparadores para brindar soporte de seguimiento
Todo va sobre ruedas. El participante en la capacitación de los empleados completa cada paso, mantiene contento al cliente virtual y demuestra el dominio de sus habilidades. Entonces llegaron a un callejón sin salida. Falta algo y necesitan ayuda para seguir adelante. Incruste disparadores para brindar a sus empleados orientación en el lugar y desglose los obstáculos de capacitación en línea. Por ejemplo, tardan demasiado en elegir un camino durante el escenario de bifurcación de realidad virtual. Muestre un aviso que les pregunte si necesitan más tiempo o les gustaría visitar la biblioteca de capacitación en línea de microaprendizaje. Si eligen lo último, rediríjalos al repositorio LMS del tamaño de un bocado que pertenece a la tarea o habilidad. Incluso puede incrustar activadores al final de la actividad para autoevaluaciones rápidas, como cuestionarios sorpresa que prueban qué tan bien entienden el tema y si necesitan herramientas de apoyo adicionales.
6. Incorpore descansos de reflexión para dejar que se hunda
Puede dar a los empleados demasiado de algo bueno. Las actividades de capacitación corporativa de realidad virtual brindan la máxima inmersión, pero eso puede conducir a la desorientación y al abrumamiento cognitivo. Inunda tanta información que los empleados pueden perderse dentro de la experiencia, no en el buen sentido. Incorpore descansos frecuentes para reflexionar para dejar que el conocimiento se absorba y revisar lo que aprendieron. Los empleados pueden revisar su rendimiento de realidad virtual y descubrir nuevas formas de aplicar la información en el trabajo. Por ejemplo, la demostración de realidad virtual les muestra cómo lanzar un producto. Pueden usar las mismas habilidades de persuasión y negociación para apaciguar a un cliente enojado o disipar una discusión entre compañeros de trabajo. Anímelos a mirar el ejercicio de realidad virtual a través de una lente más amplia y ver cómo un talento tiene muchos usos en el lugar de trabajo.
La realidad virtual es solo un componente de los exitosos programas de capacitación en línea. Mejora la aplicación práctica y brinda a los empleados un lugar para probar respuestas del mundo real. Sin embargo, la capacitación corporativa de realidad virtual es más efectiva cuando está enmarcada por otros recursos de capacitación en línea de soporte, como indicaciones y preguntas que fomentan el autoanálisis. O cuestionarios de microaprendizaje que evalúan el desempeño de los empleados y los ayudan a elegir los mejores recursos de realidad virtual para sus necesidades de capacitación en línea. La Realidad Virtual puede ser el futuro de la capacitación en línea, pero no es la solución definitiva de L&D. Es simplemente una parte de la ecuación que construye el conocimiento experiencial y alimenta el aprendizaje basado en errores.
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