¿Cómo puede el eLearning en la incorporación de millennials beneficiar a sus futuros empleados?
Cuando miro a mi alrededor, mi lugar de trabajo está repleto de Millennials. No me sorprendería si los Millennials también constituyen una parte considerable de su empresa. Este grupo de empleados confiados, motivados y creativos, con ideas innovadoras, es sin duda un activo para cualquier organización.
sin embargo, el generación millennial plantea un desafío para los gerentes de contratación en todo el mundo, ya que es el más difícil de retener. Según un informe titulado Talent 2020: Surveying the Talent Paradox from the Employee Perspective de Deloitte [1]Los programas de incorporación bien pensados pueden ayudar a aumentar la participación y el compromiso de los empleados. Por lo tanto, para poder aumentar la retención de la fuerza de trabajo milenaria, debe realizar correctamente el proceso de incorporación.
¿Qué puede salir mal en un proceso de onboarding? Entendamos con la ayuda del diario de Millennial Millie, quien acaba de aceptar una oferta de trabajo. Compartiré extractos del diario para mostrar el probable impacto negativo de una situación de incorporación, y cómo eLearning puede venir al rescate.
Extracto 1: ¿Estoy realmente a bordo?
“Comenzaré mi primer trabajo en 3 días. Acepté la carta de oferta de esta empresa. Pero no he tenido noticias de ellos después de eso. ¿Estoy realmente a bordo?”
Cualquier tipo de cambio trae consigo una sensación de incertidumbre al principio, y no es diferente con un nuevo trabajo. Los nuevos empleados deben estar seguros de su decisión y tener una idea clara de lo que les espera a través de un proceso de preembarque. Sin embargo, en un entorno de oficina que está constantemente ocupado y lleno de actividad, los departamentos de recursos humanos a menudo no tienen tiempo para pensar en el abordaje previo.
El preembarque es el momento en el que realmente puede brindarle al empleado una comprensión completa de cómo el negocio llegó a donde está, su historia y cómo el nuevo empleado puede contribuir al crecimiento del negocio.
Se dice que los Millennials son la generación de las emociones fuertes. Si eso fuera cierto, prestar atención a lo que un nuevo empleado necesita saber antes de llegar a su lugar de trabajo ayuda. Los módulos cortos de eLearning en forma de videos pueden darle un buen comienzo a su programa de incorporación millennial. Incluya información sobre el código de vestimenta, el punto de contacto el primer día y otra información que el empleado necesite saber.
Extracto 2: ¿Soy bienvenido aquí?
“Mi primer día de trabajo. Llego al lugar de trabajo y me dicen que mi supervisor inmediato estará fuera por una semana. Mis colegas están ocupados cumpliendo plazos ajustados. Me doy cuenta de que no existe un proceso de incorporación. Supongo que debo Me alegro de tener una computadora y un espacio de trabajo asignado. ¿Por qué me pidieron que me uniera cuando mi supervisor no va a estar presente?”
Hay ocasiones en las que los supervisores y gerentes pueden necesitar tomarse licencias no programadas o están demasiado ocupados con las demandas del negocio. Muchas organizaciones pequeñas no creen en el proceso de incorporación porque están lidiando con un goteo de empleados y no enfrentan grandes incrementos que son comunes en las organizaciones más grandes. eLearning puede venir al rescate dándole al programa de onboarding millennial una nueva mirada.
Presente al nuevo empleado en el portal de aprendizaje electrónico de su organización. Pídales que revisen las pautas para los nuevos empleados y evalúelos según su comprensión. Todo esto se puede hacer en línea sin la intervención del supervisor o gerente del empleado.
Además, los videos de presentación de los colegas de los Millennials seguramente los harán sentir bienvenidos, incluso si se hace virtualmente. Esto ayuda a aclimatar a los Millennials con la cultura de la empresa y, a su vez, aumenta el compromiso.
Extracto 3: ¿No puede haber una mejor manera de presentar este contenido de capacitación obligatorio?
“Una hora en mi nuevo lugar de trabajo y me entregan un libro encuadernado en grueso sobre políticas de cumplimiento. Hojeo las páginas. Prefiero irme que pasar por cosas tan aburridas y poco interesantes”.
El cumplimiento, la salud y la seguridad y la seguridad de la información son algunos ejemplos de información obligatoria que los nuevos empleados deben revisar. Los millennials han crecido con la tecnología y también les gustaría aprovecharla en su lugar de trabajo. Entonces, eLearning sería la opción correcta para impartir programas de capacitación obligatorios en el proceso de incorporación de millennials.
Se pueden utilizar estrategias creativas en Diseño Instruccional para hacer que la capacitación sea interesante. Por ejemplo, el aprendizaje basado en juegos puede dar vida a un tema aburrido y hacer que el aprendizaje sea divertido.
Extracto 4: ¿Por qué no me pueden dar justo el contenido que necesito saber?
“Pensé que me uniría al departamento de TI, pero me piden que revise algunas políticas que se aplican al personal del departamento de adquisiciones. ¡Dios mío! ¿Dónde he aterrizado?”
No existe una capacitación única para todos, y esto también se aplica a la incorporación. La capacitación debe personalizarse con la información que los alumnos necesitan saber. Con eLearning, puede personalizar el programa de onboarding millennial para adaptarse a diferentes funciones o departamentos.
Si su fuerza laboral millennial enfrenta algo remotamente similar a lo que tiene Millie, es posible que pronto los vea saltando de trabajo. Pero la buena noticia es que puedes evitar esa situación. Con una combinación de programas en línea y dirigidos por un instructor, puede ayudar a la fuerza laboral millennial a alcanzar el punto óptimo de aprendizaje y aumentar el compromiso y la retención.
Además, su proceso de incorporación no termina en un día. Debe continuar durante al menos unas pocas semanas hasta que el empleado se integre en su sistema. De hecho, algunas empresas tienen un proceso de incorporación que dura hasta unos meses. ¡Estar en línea seguramente lo convierte en un proceso factible y sostenible!
Referencias:
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