La inteligencia artificial y el auge del aprendizaje organizacional personalizado

Auge de las soluciones de IA en la formación de empleados

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una parte importante de nuestras vidas hoy en día, influyendo en todo, desde nuestra vida personal hasta nuestra vida laboral. Ya sean las diversas recomendaciones que recibimos mientras vemos contenido o compramos en línea o rastreamos el tiempo estimado de nuestros viajes en Uber, todo es cortesía de la IA que se ejecuta en segundo plano, interpretando datos e identificando patrones más rápido de lo humanamente posible.

También en la capacitación organizacional, la IA ha hecho una gran entrada manifestándose a través de numerosas aplicaciones y marcando el comienzo de una fase emocionante. Según Garter, para 2021 el 80% de las tecnologías emergentes tendrán bases de IA. A McKinsey El informe también predice que la IA podría generar entre 3,5 y 5,8 billones de dólares en valor anual en la economía mundial cada año.

La IA es ciertamente enorme hoy en día y uno de sus mayores beneficios ha sido el elemento de personalización que ha prestado a la formación. Así como las recomendaciones personalizadas son importantes para las personas mientras miran Netflix o disfrutan de una terapia de compras en línea, también son fundamentales en la capacitación.

Personalización en la formación organizacional

La personalización en la capacitación organizacional es aún más importante hoy en día porque las empresas están aprovechando en gran medida los ilimitados módulos de aprendizaje que ya están disponibles en el ecosistema de la nube, lo que significa que es más probable que terminen ofreciendo el mismo tipo de capacitación a todos sus empleados. Sin embargo, en el panorama empresarial competitivo de hoy en día, es posible que un enfoque de capacitación único para todos no siempre funcione.

Además, dado que los empleados tienen acceso a Internet de alta velocidad todo el tiempo, pueden obtener más información por sí mismos sobre lo que necesitan para ayudarlos a sobresalir en el trabajo. En esta situación, están más ansiosos por desempeñar un papel proactivo en la elaboración de su propia agenda de aprendizaje. La fuerza laboral actual comprende millennials y Gen Zs, que prefieren autogestionar sus experiencias de aprendizaje, según LinkedIn. Informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de 2020.

En esta situación, la personalización de la formación es actualmente una forma muy importante de ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y muy relevante para los empleados. Al diseñar una ruta de aprendizaje personalizada para cada empleado, los equipos de L&D están en una mejor posición para mejorar y volver a capacitar a estos últimos de manera mucho más efectiva en comparación con la capacitación generalizada.

IA y capacitación organizacional personalizada

Aquí es donde la IA ha funcionado de manera brillante para impulsar el auge de la capacitación organizacional personalizada donde los alumnos tienen mucho más control de su propio aprendizaje y donde tienen una manera de administrar su progreso a través de las actividades de L&D. Los equipos de L&D también dependen en gran medida de los enfoques de aprendizaje personalizados habilitados por IA para atender a una fuerza laboral moderna que exige desarrollo profesional.

Con la ayuda de la IA, los alumnos pueden decidir la dirección de su aprendizaje en lugar de tener que seguir caminos predeterminados. AI integra la capacitación de los empleados en el flujo de trabajo y comienza a rastrear todo su comportamiento en el lugar de trabajo para crear contenido de capacitación personalizado para cada uno de ellos. Recopila datos para determinar el conocimiento de los alumnos sobre habilidades específicas y sus requisitos y luego desarrolla un camino de aprendizaje en constante evolución para ellos. En resumen, la IA no solo aumenta la plataforma de aprendizaje, sino que la hace receptiva a las necesidades de los alumnos al adaptarse de manera inteligente a sus solicitudes. De esta manera, la IA permite que los empleados aprendan cuando lo deseen, de la manera más orgánica. En el proceso, el aprendizaje ya no se limita a la instrucción, sino que se trata más del flujo.

En otras palabras, AI trae más automatización, personalización y mensurabilidad en los programas de L&D para mejorar el aprendizaje organizacional. Esta es la razón por la que existe una creciente demanda de sistemas de gestión del aprendizaje basados ​​en IA que puedan asimilar el conocimiento de todas partes y contextualizarlo para un individuo. No es de extrañar que incluso un estudio oracle ha señalado que el 27% de los líderes de RRHH creen que la Inteligencia Artificial en la formación corporativa impactará positivamente en el Aprendizaje y el Desarrollo.

Cómo la IA impulsa la capacitación organizacional personalizada

Imparte aprendizaje relevante

El aprendizaje basado en IA permite a los empleados acceder a la información que es más relevante para ellos en el momento en que la necesitan, en lugar de cuando el capacitador quiere que reciban capacitación. Este es un aspecto importante porque se cree que la capacitación funciona de la mejor manera cuando se le da a una persona en el momento que lo requiere y en el formato en el que lo desea.

Facilita el desarrollo profesional proactivo

El aprendizaje basado en IA puede ayudar a los empleados a lo largo de su trayectoria profesional de una manera muy positiva. Es casi como si alguien hiciera un seguimiento de su progreso diariamente, semanalmente o mensualmente y pudiera ofrecerles medidas correctivas para ayudarlos a avanzar en sus trayectorias profesionales de una manera mucho mejor.

Alienta a los empleados a participar en sesiones de capacitación

Uno de los mayores problemas que enfrentan los equipos de L&D es lograr que los empleados tomen capacitaciones y evaluaciones. Las tasas de finalización son extremadamente bajas en la mayoría de los casos. Al usar herramientas basadas en IA, los equipos de L&D pueden proporcionar contenido relevante a los empleados y alentarlos a tomar la capacitación en ese momento. Además, en lugar de esperar a que los empleados se reúnan en un lugar en particular para participar en una sesión de capacitación, AI permite que los equipos de L&D brinden capacitación cuando y donde los empleados más la necesiten.

AI promete ser una herramienta potente que empodera a los equipos de L&D para crear contenido de capacitación inteligente y altamente posicionado para los empleados que se adapte y responda al viaje personal de estos últimos.

Verdaderamente un ganar-ganar tanto para la fuerza laboral como para la organización.