Desempate de capacitación: 7 consejos para contratar a un proveedor de VILT para proyectos de muestra

Subcontratación de VILT: tomar la decisión final

Una pequeña inversión ahora puede ahorrarle mucho más adelante. No solo dinero, sino también estrés, decepciones por entregas y conflictos de colaboración. La contratación de proveedores de capacitación virtual dirigida por un instructor le brinda la oportunidad de evaluar sus habilidades, prácticas de trabajo y metodologías de identificación de primera mano para profundizar en su experiencia en la industria y enfoque de diseño antes de asociarse para proyectos a largo plazo. Incluso puede usar proyectos de prueba para desempatar y determinar qué soluciones de capacitación en línea son adecuadas para su estrategia y presupuesto VILT. ¿Cómo aborda el tema con los proveedores de VILT? ¿Qué debe buscar en el producto terminado? Estos 7 consejos pueden ayudarlo a contratar a los mejores proveedores de capacitación basada en computadora para proyectos de muestra para mitigar los riesgos de subcontratación.

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1. Comience con una RFP de VILT

Aún debe comenzar con una RFP de VILT para solicitar propuestas de proveedores. De hecho, puede incluir una breve cláusula sobre el proyecto de muestra para solicitar un presupuesto por separado. Esto también les permite a los socios externos saber que una actividad de prueba es parte de su proceso de evaluación, en lugar de tomarlos por sorpresa después de que ya hayan enviado sus respuestas. Asegúrese de describir los objetivos, el presupuesto y los resultados esperados de la capacitación en línea para la muestra, así como el cronograma y las fases, si es posible.

2. Redactar un contrato de proyecto de prueba

Debe haber un contrato vigente cada vez que trabaje con una empresa de subcontratación, incluso si se ha asociado con ellos en el pasado o si el proyecto tiene un alcance muy limitado. Consígalo todo por escrito para evitar confusiones. Esto también le da la oportunidad de evaluar sus negociaciones y términos contractuales. ¿Ellos suministran el contrato o usted es responsable de redactar el acuerdo? ¿El lenguaje es claro y fácil de entender? ¿Incluye alguna tarifa sorpresa que no haya tenido en cuenta? ¿Están dispuestos a ceder un poco cuando se trata de servicios complementarios?

3. Resuma los criterios de evaluación

La RFP explica cómo su organización evaluará las propuestas. Pero debería haber criterios de evaluación separados para el proyecto de muestra en sí, dado que es más complicado y profundiza en el proceso de trabajo y los resultados finales. Por ejemplo, puede medir la calidad del servicio del proveedor de VILT y las pautas de comunicación a lo largo del proyecto de muestra. Además de determinar si sus calificaciones y habilidades se traducen en beneficios en el mundo real. Disponen de todas las herramientas del oficio y de entrada Pyme. Pero, ¿pueden transformar eso en una atractiva experiencia VILT?

4. Acuerde el punto de precio y los entregables de antemano

Puede contratar al proveedor de capacitación basado en computadora para varios entregables para probar el rango de sus talentos. O prefiere quedarse con una actividad para mitigar el riesgo financiero. En cualquier caso, debe aclarar los términos de precios y los entregables incluidos antes de finalizar el contrato. Deben proporcionarle estos recursos antes de esta fecha, y esta es la tarifa por cada contenido. Si están organizando un evento VILT en su nombre, especifique la duración, las ayudas visuales y los recursos de capacitación en línea complementarios que se incluyen.

5. Proporcione los recursos necesarios y los datos de capacitación en línea

Proporcione al proveedor de VILT contenido reutilizable y datos de capacitación en línea, como se describe en el contrato. Por ejemplo, necesitan multimedia de su biblioteca de capacitación en línea de activos para estirar el presupuesto. O métricas LMS para identificar brechas existentes y desarrollar herramientas de soporte relevantes. Otra opción es contratarlos para un proyecto específico de TNA antes de que creen el contenido VILT. En este caso, deben centrarse en un aspecto específico de su programa de capacitación en línea para revelar áreas de mejora. Por ejemplo, su programa de cumplimiento de servicio al cliente o el curso de certificación de capacitación en seguridad del almacén.

6. Organice una sesión de revisión interna

Aquí es cuando entra en juego el desempate. Si contrató a más de un proveedor de VILT para el proyecto de muestra, debe sopesar todas las opciones una al lado de la otra. Reúna a su equipo y evalúe los productos terminados. ¿Hay algún producto en particular que se destaque y por qué? ¿Puede eliminar inmediatamente a un proveedor de la lista debido a una experiencia negativa que tuvo durante el proyecto? ¿El resultado final vale la pena la inversión? Pida a su personal que señale lo que más les gusta y lo que menos les gusta de cada entregable. También deben sentirse libres de compartir cualquier anécdota personal sobre el trabajo con el proveedor. Por ejemplo, su gerente de L&D tuvo que responder numerosas preguntas sobre problemas que ya se abordaron en el contrato.

7. Programe una reunión de retroalimentación de eLearning

Reúnase con la empresa de capacitación basada en computadora para discutir sus inquietudes y recapitular la experiencia general. Tienen la oportunidad de aclarar cualquier problema que haya surgido durante el proyecto de prueba. Por ejemplo, explique por qué tomó un poco más de tiempo de lo esperado o por qué tomaron un enfoque de ID en lugar de otro. Los problemas que reveló durante la sesión interna de retroalimentación de eLearning pueden ser una simple cuestión de falta de comunicación. Había confusión acerca de lo que implicaban los servicios o posiblemente incluso objetivos poco claros. Ahora es el momento de resolver todos estos problemas en lugar de tratarlos en el proyecto a largo plazo. Especialmente si el proveedor de VILT tiene todas las calificaciones necesarias y solo encontró puntos de conflicto menores durante la prueba.

Los proyectos de muestra no son la única herramienta de investigación de proveedores en su arsenal. De hecho, hay muchos recursos gratuitos que puede usar en combinación. Por ejemplo, elabore una serie de preguntas para evaluar las prácticas de trabajo y la experiencia interna de los proveedores de contenido de eLearning. O cree una buena lista de pros y contras a la antigua para sus mejores opciones para compararlas una al lado de la otra. ¿Qué proveedor de VILT tiene la mayor experiencia en diseño instruccional y conocimientos de PYMES? ¿Hay algún proveedor de contenido de eLearning con más experiencia técnica que los demás? Por supuesto, la relación calidad-precio también debería tenerse en cuenta en la ecuación.

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