6 estrategias para mejorar el desarrollo de habilidades y el desempeño de los empleados
Obtener lo mejor de su equipo requiere un esfuerzo continuo y un compromiso con la capacitación. Sin embargo, esto no tiene que sentirse como una carga; de hecho, incluso puede ser divertido. Un equipo mejor preparado y con los conocimientos más actualizados para hacer el trabajo le dará los mejores resultados posibles. Además, ayudar a su equipo a mejorar sus habilidades y destrezas beneficia sus resultados en más formas de las que podría pensar. Para hacerlo, debe concentrarse en acelerar el entrenamiento de habilidades.
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Su equipo puede perfeccionar sus habilidades para ayudar a que el negocio prospere, pero cuando sus empleados mejoran sus habilidades, también puede aumentar la satisfacción laboral, disminuir la rotación y tal vez incluso mejorar su salario u obtener otras ventajas. Especialmente en el entorno empresarial cambiante de hoy en día, eLearning es el método de referencia para implementar la capacitación en habilidades y llevar sus resultados a nuevas alturas al mismo tiempo.
Utilice estos consejos para acelerar el aprendizaje electrónico para que usted y sus empleados puedan disfrutar de los beneficios lo antes posible.
Descripción general del LMS
Para la mayoría de las empresas, ya existe un Sistema de gestión de aprendizaje (LMS), pero en caso de que no esté familiarizado con esta tecnología, un LMS es una plataforma de capacitación corporativa a la que su equipo puede acceder en línea, lo que significa que pueden aprender desde casi cualquier lugar. y en cualquier dispositivo. Algunos LMS líderes incluso vienen con una biblioteca de contenido de cursos integrada con cursos que van desde servicio al cliente hasta desarrollo de liderazgo y salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Por lo general, un profesional de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) administra el sistema, pero en algunos casos, Recursos Humanos (HR) administrará la plataforma, especialmente si el cumplimiento y la incorporación de empleados son dos áreas clave para la capacitación.
Del lado del usuario final, las personas reciben un inicio de sesión en el sistema y generalmente se les asignan cursos y/o rutas de aprendizaje para completar de acuerdo con los requisitos de la empresa. El LMS almacena todos los cursos y materiales de aprendizaje complementarios en una sola ubicación, por lo que los usuarios y administradores no necesitan buscar a través de varios dispositivos o servidores para acceder a la capacitación.
Los administradores o gerentes pueden monitorear su progreso a lo largo del camino, asegurándose de que se complete la capacitación. Pueden ver las áreas en las que los miembros del equipo necesitan ayuda y más aprendizaje, así como áreas de fortaleza y alta competencia.
El software de gestión del aprendizaje es la forma más efectiva y económica de mejorar o volver a capacitar a los empleados y ayudarlos a alcanzar niveles más altos de éxito, pero también los hace aún más valiosos para su negocio, creando una situación en la que todos ganan. Aquí hay 6 estrategias específicas para maximizar el beneficio mutuo para su empresa:
1. Preocúpate por el contenido
Uno de los elementos más críticos de un programa de aprendizaje que involucra y empodera a los estudiantes hacia un desempeño óptimo es el contenido dentro del LMS. Ya sea que lo cree usted mismo o lo seleccione de una biblioteca de cursos lista para usar, el contenido es el elemento vital de su programa de aprendizaje. Una pregunta que debe hacerse antes de lanzar un nuevo curso es “¿Me gustaría tomar esta capacitación?” Si la respuesta es no, es hora de volver a la mesa de dibujo y pensar en formas de usar video, microaprendizaje, diseño educativo profesional u otras técnicas para aumentar la participación del alumno con contenido más convincente. Impulsará el desempeño de los empleados con programas que les importan a ellos y a usted.
2. Requerir capacitación en habilidades blandas
Si desea aumentar el desempeño de los empleados con un sistema de gestión de aprendizaje, implemente capacitación en habilidades blandas en todos los ámbitos. Las habilidades blandas son habilidades que los miembros del equipo pueden usar en varios aspectos de su trabajo, ya sea trabajando con compañeros de trabajo o con clientes. Algunos ejemplos incluyen habilidades de comunicación, gestión del tiempo, trabajo en equipo y habilidades para resolver problemas. Algunas personas piensan que solo los miembros del equipo en puestos orientados al cliente necesitan este tipo de capacitación, pero simplemente no es así. La capacitación en habilidades blandas beneficia a todos, independientemente del rol o nivel de trabajo dentro de la organización.
3. Implementar capacitación en liderazgo
Es posible que las empresas no sepan qué miembros de un equipo tienen potencial de gestión a menos que se les dé la oportunidad de desarrollarse en esos puestos, y muchos empleados ven estas oportunidades como una razón convincente para permanecer en una empresa. Incluso para las personas que ya ocupan puestos formales de liderazgo, el desarrollo de habilidades de gestión debe ser un aspecto continuo de su trabajo. Las habilidades como la planificación estratégica, la delegación de tareas, la gestión de reuniones y la resolución de conflictos se pueden mejorar para ayudar a los equipos a funcionar de manera más eficiente.
4. Haga coincidir el entrenamiento con los intereses
Combinar la formación con los intereses es una de las mejores formas de mejorar el proceso de aprendizaje. Los gerentes pueden reunirse con personas para evaluar áreas de interés que mejoren la forma en que realizan su trabajo actual, así como más allá de su función actual. Por ejemplo, un gerente podría descubrir a un miembro del equipo que esté interesado en hablar en público. Con algo de capacitación, esa persona podría comenzar a representar a la empresa en eventos o seminarios web. Si no se hubiera tenido la conversación, es posible que este talento nunca se hubiera descubierto o aprovechado para el mejoramiento del empleado y la empresa.
Emparejar a las personas con las habilidades que quieren aprender tiende a mejorar el desempeño de los empleados más que tratar de obligarlos a aprender cosas que no les apasionan. Esto no quiere decir que las personas no tendrán que hacer capacitaciones que no sean de particular interés, como cumplimiento u otra capacitación obligatoria, pero si la mayoría de los cursos despiertan interés, la percepción general del programa de aprendizaje debería ser positiva.
5. Haz que el aprendizaje sea divertido
La gamificación es una forma poderosa de mejorar el proceso de aprendizaje y es una función integrada en los LMS líderes. La gamificación es el uso de elementos del juego —puntos, por ejemplo— en actividades que no son juegos. En el caso del aprendizaje electrónico de la fuerza de trabajo, la gamificación generalmente toma la forma de agregar puntos, insignias y tablas de clasificación a los cursos. Si un alumno completa un módulo, obtiene una cierta cantidad de puntos. Si completan una determinada cantidad de módulos, obtienen una insignia. Los alumnos compiten entre sí para mostrar su nivel de competencia dentro de ciertas habilidades o rutas de aprendizaje. El elemento de competencia aumenta el compromiso y la emoción y hace que los alumnos regresen por más.
6. Ir siempre móvil
Con las últimas investigaciones que muestran que “los estadounidenses revisan su teléfono en promedio una vez cada 12 minutos” (sí, eso es 80 veces al día), según lo informado por el New York Post. [1], no es de extrañar que todos los ojos en el aprendizaje corporativo también estén puestos en los dispositivos móviles. Nuestros dispositivos portátiles son una herramienta muy poderosa para ayudar a mejorar el rendimiento de los empleados. Uno de los principales beneficios del aprendizaje móvil con respecto a impulsar el desempeño de los empleados es la conveniencia. Capaz de acceder las 24 horas, los 7 días de la semana, desde cualquier lugar, el aprendizaje móvil garantiza que los empleados tengan acceso a la capacitación en todo momento. La conveniencia aumenta las probabilidades de que se complete la capacitación, lo que a su vez crea mejores resultados.
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Referencias:
[1] Estadounidenses revisan sus teléfonos 80 veces al día: estudio 
SAP Litmos La plataforma de aprendizaje de SAP Litmos permite que miles de empresas globales brinden capacitación para la transformación. Lee mas