Qué evitar si desea obtener un aprendizaje combinado correcto
Contrariamente a la creencia popular, el aprendizaje combinado implica mucho más que simplemente convertir su contenido existente para entregarlo en línea o encontrar alternativas digitales para cursos presenciales en el aula. En una situación ideal, el diseño de una estrategia de aprendizaje combinado comenzaría con la identificación de los resultados del aprendizaje, la definición de temas, la ideación de tareas y actividades, la búsqueda de cómo se producirán las interacciones y la decisión sobre las tecnologías de aprendizaje digital adecuadas para lograr los objetivos de aprendizaje deseados. [1].
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Sin embargo, existen muchas limitaciones que pueden interponerse en su camino para crear un programa de aprendizaje combinado efectivo. Entonces, ¿cómo se asegura un enfoque de aprendizaje combinado impactante sin comprometer la calidad?
Siga leyendo para descubrir las 5 trampas que pueden obstaculizar sus intentos de crear una estrategia de aprendizaje mixto eficaz para la capacitación en el lugar de trabajo.
1. Tratar de adaptarse al contenido existente sin adaptarse a la entrega combinada
Si bien usar el contenido existente ahorraría mucho tiempo, usar el mismo contenido sin modificarlo solo conduciría a una capacitación ineficaz. Después de todo, el contenido de capacitación (PPT, folletos, gráficos, etc.) que se usa para largas sesiones de capacitación en el aula no se puede usar como en los cursos de aprendizaje electrónico.
Por lo tanto, es esencial revisar el contenido existente (por relevancia y brechas) y modificarlo según sea necesario para diferentes formatos de entrega, ya sea VILT, eLearning u otros recursos de aprendizaje digital. [2].
Sin embargo, todo esto puede parecer mucho más fácil decirlo que hacerlo. ¿Cómo decide qué contenido es apropiado para qué plataforma de entrega en una combinación? ¿Cuáles deberían ser los criterios para hacerlo? Debe considerar el inventario de tareas del trabajo para responder a estas preguntas y diseñar la combinación óptima para obtener los mejores resultados.
Visión
Un inventario de tareas laborales enumera las tareas que un empleado debe realizar como parte de su trabajo. El inventario clasifica las tareas según su:
- Frecuencia (con qué frecuencia)
- Importancia (cuán significativo)
- Complejidad (qué difícil)
- Consecuencias (qué riesgoso)
Veamos cómo estos parámetros afectan el diseño del aprendizaje combinado para una tarea en particular.
Si su matriz de inventario de tareas de trabajo muestra que una tarea tiene una alta complejidad e importancia, es mejor tener más capacitación dirigida por un instructor en el aula, con el instructor disponible en tiempo real, en lugar de capacitación en línea. eLearning se puede utilizar después de la formación inicial en el aula para complementar la sesión en el aula.
Así es como se puede diseñar la mezcla:
- Sesión ILT con un formador/SME para obtener información detallada sobre la tarea y los riesgos involucrados
- eLearning con videos de demostración para demostrar cómo se debe realizar la tarea
- Simulaciones, tareas, aprendizaje social para oportunidades de práctica con retroalimentación inmediata
- Asesoramiento y ayudas laborales para mejorar la competencia en la tarea.
Sin embargo, si la tarea tiene una calificación baja en los parámetros (no frecuente, no complicada, no riesgosa), puede ofrecer cursos de actualización periódicamente junto con soporte de rendimiento como referencia antes de que el alumno realice la tarea.
2. Uso de activos de aprendizaje digital irrelevantes en una combinación
Si la tarea es complicada y requiere alta precisión, ¡simplemente ofrecer videos de demostración e infografías no sería una capacitación efectiva! Dichas tareas necesitarían orientación experta y experiencia práctica para garantizar un desempeño sin errores. Esto se puede hacer a través de talleres o incluso simulaciones de aprendizaje electrónico. [3].
Por lo tanto, siempre es importante considerar la función (la tarea) antes de elegir la forma (el método de aprendizaje digital) en lugar de optar por la última tecnología solo porque parece “genial” o “de alta tecnología”. En pocas palabras, el formato de aprendizaje debe depender de su propósito previsto.
Veamos algunos formatos según su función o aplicación.
Forma
Función
VILT (ILT virtual) (alternativa digital a ILT) Para tareas complejas, importantes y riesgosas que requieren la intervención de SME/instructor Videos Para demostrar características de un producto o pasos para operar un equipo Talleres Para experiencia en tiempo real bajo supervisión guiada e instantánea retroalimentación para tareas complejas Simulaciones Para práctica práctica Cuestionarios Para evaluaciones previas y posteriores del aprendizaje, así como para refuerzo Infografías/PDF interactivos Como herramientas de referencia rápida
También es importante considerar su infraestructura tecnológica y las preferencias de los alumnos antes de finalizar el método digital. Para principiantes:
- ¿Sus alumnos usan computadoras de escritorio o portátiles para la capacitación en línea?
- ¿Tiene un LMS para administrar y realizar un seguimiento de las iniciativas de aprendizaje?
- Si desea utilizar la capacitación virtual dirigida por un instructor en lugar de ILT [4]¿su instructor y sus alumnos podrían gestionar el cambio digital?
- ¿Qué plataforma virtual usarás para las sesiones de VILT?
- ¿Tiene una política BYOD o su organización proporcionará los dispositivos móviles para la capacitación?
Por lo tanto, tómese su tiempo, determine primero la función y luego elija el formato para lograr el resultado deseado.
3. Descuidar la orientación de los alumnos sobre los métodos de aprendizaje digital
Si sus alumnos solo han estado acostumbrados a la capacitación presencial en el aula y se sienten muy cómodos con ella, no serán muy receptivos a la capacitación en línea, al menos al principio. Aventurarse en algo nuevo necesita orientación, si no capacitación. Del mismo modo, sus alumnos también necesitarán una introducción a la capacitación en línea cuando comiencen el viaje de aprendizaje combinado, ya sea aprendizaje electrónico, aulas virtuales o aprendizaje móvil.
La idea es familiarizarlos con todos los aspectos de “cómo usar” y disipar cualquier aprensión en los estudiantes digitales por primera vez. Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede hacer que sus alumnos se sientan cómodos con el aprendizaje digital en un programa de aprendizaje combinado.
- Ofrezca una guía práctica (o videos) sobre cómo navegar por los cursos de aprendizaje electrónico y de aprendizaje móvil. [5].
- Informe a los alumnos sobre lo que les ofrece el curso para mostrar la relevancia de la formación en línea en la combinación. También puede informarles sobre los beneficios del eLearning y cómo es tan impactante como las sesiones de capacitación presenciales en el aula.
- Asegúrese de orientar a sus alumnos en las plataformas virtuales si opta por VILT. Aquí también, puede ofrecer guías prácticas sobre el uso de las funciones de la plataforma virtual, organizar una discusión en línea para abordar cualquier consulta que puedan tener sobre el turno virtual, etc.
- Incluso los instructores deben recibir capacitación sobre cómo aprovechar al máximo las funciones que ofrece la plataforma virtual que utilizarán.
- Integre elementos de aprendizaje social en su programa combinado para apoyar a los alumnos en foros de discusión en línea en el LMS o en los identificadores de redes sociales como LinkedIn o Facebook [6].
4. Ignorar la evaluación y el seguimiento del progreso de los alumnos
Hacer un seguimiento del progreso de los alumnos en un programa combinado es crucial para evaluar el impacto del programa, pero puede ser bastante desafiante. Se debe realizar un seguimiento de los métodos tanto en el aula como en línea de una entrega combinada para garantizar el éxito del aprendizaje. Eso significa que es necesario incluir evaluaciones tanto para el aula como para la capacitación en línea.
No hace falta decir que estas evaluaciones no solo ayudarán a medir el progreso de sus alumnos, sino que también les darán la oportunidad de identificar sus áreas de mejora.
Si su sistema de gestión de aprendizaje (LMS) cumple con los estándares de tecnología de aprendizaje electrónico como SCORM 2004 y xAPI, incluso puede realizar un seguimiento de las actividades de aprendizaje fuera de línea, por ejemplo, cursos descargados y accedidos sin conexión en dispositivos móviles.
Aquí hay algunos consejos para asegurar evaluaciones efectivas:
- Incluya evaluaciones formativas (después de cada punto de aprendizaje) y sumativas (al final de un curso). Incluso puede realizar las evaluaciones de todas las sesiones de ILT en línea. Esto le permite gestionar y realizar un seguimiento eficaz del progreso de los alumnos.
- Pida a los alumnos que resuman su aprendizaje en una actividad de autoaprendizaje (p. ej., actividad de reflexión). Incluya un resumen al final de cada módulo para un resumen rápido.
- Incluya actividades grupales para que las evaluaciones sean divertidas. Puede utilizar salas de reuniones (en plataformas de formación virtual), el LMS y los sitios de redes sociales para organizar debates, tareas gamificadas como la formulación de planes de acción y estrategias (donde los alumnos utilizan sus conocimientos adquiridos), etc.
Asegurarse de que se hayan cumplido todos los requisitos de aprendizaje rastreando y monitoreando los resultados de la evaluación. Para garantizar que se cumplan las expectativas de capacitación, es una buena idea que los instructores o los administradores en línea interactúen con los alumnos de vez en cuando.
5. Omitir el apoyo posterior al entrenamiento
Para garantizar un aprendizaje persistente que se traduzca en un desempeño efectivo en el trabajo, es importante ofrecer recursos de referencia posteriores a la capacitación, cursos de actualización (espaciados en el tiempo) y apoyo al desempeño (en el momento en que se necesite). En general, omitir el apoyo posterior a la capacitación puede resultar costoso en términos de no lograr los resultados deseados.
El microaprendizaje es probablemente la mejor solución para un apoyo posterior a la formación eficaz. Puede aprovechar varios activos de microaprendizaje, como videos, blogs, infografías, nuggets basados en juegos, podcasts de audio, etc. Incluso puede grabar sesiones de capacitación virtual y configurarlas en módulos de microaprendizaje, cada uno con un objetivo de aprendizaje, como referencias posteriores a la capacitación.
Ejemplo
Aquí hay diferentes activos de microaprendizaje que se pueden ofrecer como soporte de rendimiento para la capacitación en ventas de productos.
- Flashcards para una descripción general de las características del producto
- Infografía para hacer y no hacer
- Videos instructivos sobre las preguntas frecuentes sobre la solución de problemas del producto
- Nuggets basados en escenarios para ayudar a los alumnos a tomar las decisiones correctas
En pocas palabras, el microaprendizaje puede ser su solución integral para un apoyo posterior a la capacitación impactante en un programa de aprendizaje combinado, sin requerir demasiado esfuerzo y tiempo.
¡Envolviendolo!
Si bien el aprendizaje combinado es uno de los métodos de tendencia para brindar aprendizaje, es importante hacerlo bien. Al igual que con cualquier otra iniciativa nueva, es una buena idea investigar un poco antes de emprender. Cuando comience su viaje de diseño de aprendizaje combinado, tenga en cuenta estos escollos y ¡no se equivocará!
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Referencias:
[1] 5 consejos para establecer objetivos de aprendizaje perfectos para cursos de eLearning [2] 5 emocionantes formatos de aprendizaje digital para brindar conocimiento organizacional [3] Hacer que el aprendizaje electrónico sea más atractivo con simulaciones de software [4] Una receta probada y comprobada para una capacitación exitosa dirigida por un instructor virtual [5] 5 ideas para crear una experiencia de aprendizaje móvil atractiva [6] ¿Cómo incorporar el aprendizaje social en el aprendizaje electrónico? 
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