Con la capacitación virtual, su programa combinado irá más allá
Muchos de los principales actores de la industria del mundo están compitiendo para establecerse en el mercado de Realidad Virtual para medios, entretenimiento y juegos. Para todos nosotros en la comunidad de L&D, esta es una gran noticia. Con grandes jugadores en la mezcla, puede anticipar que el mercado de VR crecerá, cambiará y se convertirá en un producto básico. Y, como diseñadores y desarrolladores de capacitación en realidad virtual, podemos observar las tendencias de realidad virtual que ocurren en el entretenimiento y visualizar cómo se pueden aplicar estas tendencias a los programas de aprendizaje.
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En este artículo, nos centraremos en algunos de los nuevos desarrollos más prometedores en realidad virtual para el aprendizaje, algunos que ya estamos aplicando y otros en las primeras etapas de desarrollo, que estarán disponibles en un futuro próximo. Estos incluyen experiencias de varios alumnos y aprendizaje dirigido por un instructor, reconocimiento facial y de voz, seguimiento del cuerpo y retroalimentación biométrica. También hablaremos sobre cómo se podrían aplicar estas tendencias en los programas de aprendizaje combinado.
Experiencias de varios alumnos y aprendizaje dirigido por un instructor
Las organizaciones están utilizando la realidad virtual para algo más que solo capacitación: la colaboración, el diseño y las reuniones virtuales pueden ocurrir en la realidad virtual. Las experiencias de varios alumnos son una evolución natural de las herramientas de colaboración y las reuniones virtuales. Cuando no puedes estar en la misma habitación con alguien, la realidad virtual puede ser la siguiente mejor opción y, en algunos aspectos, incluso mejor.
El equipo de SweetRush ha desarrollado la tecnología emocionante para permitir experiencias de múltiples alumnos en las que los alumnos en auriculares VR (¡ubicados en todo el mundo!) Pueden reunirse en el espacio “Tree Island”.
“Tree Island” es un estudio virtual que enseña a los profesionales del aprendizaje sobre la tecnología VR. La experiencia es parte del Taller XR de la compañía que ayuda a los profesionales de L&D a ganar experiencia con la aceptación de las partes interesadas para los programas de aprendizaje de VR.
Permitir que dos o más alumnos se reúnan en VR y aprendan juntos trae la experiencia de una actividad grupal en un salón de clases en vivo al mundo virtual. Las posibilidades de actividades son ilimitadas: los alumnos pueden trabajar juntos para resolver desafíos, identificar riesgos y realizar tareas. Estos estudiantes pueden estar a millas de distancia en la vida real mientras trabajan y aprenden juntos en tiempo real, proporcionando una versión de conexión humana que nuestra fuerza de trabajo distribuida anhela en estos días.
La capacitación en realidad virtual dirigida por un instructor nos ayuda a evolucionar de la capacitación en persona al aprendizaje virtual al brindarles a los instructores control sobre la experiencia de aprendizaje. Los instructores pueden “unirse” a los alumnos en el espacio de realidad virtual, observarlos realizar tareas y brindar orientación y comentarios en tiempo real.
Además, los instructores pueden controlar el entorno de realidad virtual y desencadenar cambios a los que los alumnos deberán reaccionar y responder. Esto es aprendizaje adaptativo en tiempo real: los instructores pueden observar cómo se desempeñan los alumnos en el entorno de aprendizaje y controlar cómo y qué nuevos desafíos se presentan.
Reconocimiento facial
El “aspecto” de una persona cuando se comunica con los demás dice mucho sobre su estado emocional interno. ¿Sonríen cuando interactúan con un cliente? ¿Un líder empresarial parece desinteresado cuando comunica una estrategia de cambio a su equipo? Estas expresiones faciales demuestran el nivel de interés y emoción específica que tiene una persona cuando interactúa en el mundo real.
Otra tendencia en las primeras etapas de desarrollo es el reconocimiento facial en el entrenamiento de RV. Con esta tecnología, podremos capturar y utilizar estos datos en tiempo real dentro de la experiencia de aprendizaje. Esto podría ser tan simple como brindar retroalimentación al alumno en función de las expresiones faciales, o tan complejo como desencadenar una reacción específica de un avatar o actor en el programa, o de un instructor externo que está observando.
Estos datos también se pueden analizar después de la experiencia de aprendizaje. Los profesionales de L&D pueden buscar respuestas comunes en una población de estudiantes y determinar si se necesita más capacitación o refuerzo para situaciones específicas.
Reconocimiento y análisis de voz
A través de los micrófonos incorporados en los auriculares, también podemos capturar datos sobre el habla y el tono vocal. Nuevamente, esto se puede usar en tiempo real para proporcionar comentarios o desencadenar acciones dentro de la experiencia de aprendizaje.
Esta tecnología fue una parte clave de una solución de capacitación de realidad virtual que creamos para los trabajadores de la salud sobre cómo reducir el comportamiento agresivo. Como aprendimos de los expertos en la materia, la forma en que hablas (tu tono) es tan importante como lo que dices. El tono vocal se rastrea y evalúa, y los alumnos reciben comentarios prácticos.
Este programa de aprendizaje de realidad virtual enseña a los profesionales de la salud y al personal de seguridad de los hospitales cómo reducir el comportamiento agresivo. Los alumnos pronuncian su elección y el programa analiza su voz y tono, y luego proporciona comentarios directos e inmediatos.
Seguimiento del movimiento del cuerpo
Hacer que el aprendizaje sea escalable significa eliminar la necesidad de la observación uno a uno. Cuando los objetivos de aprendizaje están vinculados al movimiento físico, la realidad virtual es una excelente solución para evaluar si alguien está realizando un movimiento físico de manera correcta sin necesidad de un observador humano. Lo que sea que necesite rastrear, la parte superior o inferior del cuerpo, todo es posible. La forma en que realice el seguimiento dependerá de los movimientos corporales que necesite evaluar y las capacidades de su hardware.
Para la mayoría de los programas de entrenamiento de RV, las cámaras en los auriculares o fuera de los auriculares son suficientes para rastrear la posición general del cuerpo. Podemos evaluar dónde están parados los alumnos y hacia dónde se mueven. Para una evaluación más sofisticada del movimiento del cuerpo, el alumno también puede usar sensores externos (similares a los que se usan cuando se captura el movimiento) en cualquier parte del cuerpo, que capturarán y enviarán datos al programa de realidad virtual.
Las aplicaciones de esto son más amplias de lo que piensas. Lo que probablemente le viene a la mente es capacitación técnica sobre los movimientos adecuados para levantar objetos pesados o usar equipos.
Recientemente utilizamos el seguimiento del cuerpo con gran efecto como un componente crítico en un programa de entrenamiento de realidad virtual que creamos. VR rastrea y evalúa si el alumno está en la posición correcta para minimizar el riesgo de daño y proporciona retroalimentación al alumno en tiempo real. Para obtener más información sobre este programa, consulte la grabación del seminario web, Estudio de caso del programa de capacitación de realidad virtual: Desescalada del comportamiento agresivo en una organización del sector de atención médica.
Comentarios biométricos
Una evolución emocionante para la realidad virtual, y que hemos desarrollado en SweetRush, es el potencial de integración de la retroalimentación biométrica. Con la tecnología de Internet de las cosas (IoT), los programadores pueden conectar el hardware de realidad virtual con dispositivos portátiles, lo que les permite enviar y recibir datos para mejorar la experiencia de aprendizaje.
Los datos dependen completamente de lo que el dispositivo portátil puede rastrear: frecuencia cardíaca, variabilidad de la frecuencia cardíaca, frecuencia cardíaca en reposo, temperatura corporal, presión arterial, VO2 máx., pasos, actividad cerebral, etc. Y en un futuro cercano, todo se puede rastrear usando el hardware de realidad virtual. El sistema LooxidVR, que podría usarse en la terapia de exposición virtual para tratar el TEPT, incluye sensores de ondas cerebrales EEG [1].
¿Qué significa esto para el aprendizaje? Algunos ejemplos: podemos usar la frecuencia cardíaca del alumno para monitorear cómo él o ella está lidiando con el estrés en ciertas situaciones. Podemos monitorear el nivel de esfuerzo que una persona requiere para realizar una determinada tarea. Estos datos podrían presentarse al alumno en tiempo real, como una imagen constante (por ejemplo, un número o un medidor visual) o como una alerta cuando sea necesario. Presentar estos datos a los alumnos les ayuda a controlar por sí mismos la reacción de su cuerpo a lo que están experimentando o realizando en la simulación de realidad virtual.
La retroalimentación biométrica también tiene un potencial increíble para el análisis de aprendizaje. Los profesionales de L&D pueden revisar datos agregados sobre una población de aprendizaje e identificar formas de mejorar la capacitación de RV (u otros aspectos del programa de aprendizaje combinado) y/o oportunidades de capacitación adicionales.
Programas de aprendizaje mixto con realidad virtual
En términos de diseño de experiencia de aprendizaje, los avances tecnológicos enumerados anteriormente tienen una cosa en común: todos mejorarán la capacidad de práctica de los alumnos.
- Las experiencias de múltiples alumnos y las experiencias dirigidas por un instructor crean oportunidades para la práctica grupal y guiada. Los alumnos pueden practicar con sus compañeros o contar con el apoyo de los instructores mientras se encuentran en un entorno de práctica seguro.
- La voz y el tono, el movimiento del cuerpo y el seguimiento biométrico de la retroalimentación ofrecen oportunidades para evaluar las acciones del alumno durante la práctica, brindan comentarios en tiempo real sobre esas acciones y ofrecer oportunidades para volver a intentarlo.
Mientras diseña un programa de aprendizaje combinado con estas tecnologías, piense en lo que necesita antes y después de la práctica en realidad virtual para garantizar la transferencia y retención de conocimientos. Por ejemplo, considere comenzar con un componente de aprendizaje electrónico para enseñar conceptos y conocimientos básicos. Después de la práctica de realidad virtual, una sesión informativa grupal y de entrenamiento en VILT puede ayudar a reforzar lo aprendido a través de la práctica.
Como siempre, comprender a su audiencia y los resultados de aprendizaje deseados es esencial para crear un diseño de aprendizaje combinado efectivo.
El brillante futuro del entrenamiento en realidad virtual
Estamos constantemente inspirados por los nuevos desarrollos en tecnología VR creados por el equipo de SweetRush SPARK y las formas en que podemos aprovecharlos para L&D. Alcanzar el éxito en la realidad virtual requiere experimentación e innovación: dedicación y entusiasmo por la I+D. ¡Y estamos realmente emocionados!
La inversión en tecnología de colaboración por parte de los fabricantes de pantallas montadas en la cabeza (HMD) es una buena noticia para L&D, particularmente porque COVID-19 crea una mayor demanda de soluciones innovadoras de capacitación virtual. Esto significa que habrá más apoyo que nunca para la capacitación en realidad virtual, lo que impulsará la innovación en la tecnología y aumentará el retorno de la inversión para el negocio.
Si está interesado en cómo la realidad virtual puede integrarse perfectamente en su programa de aprendizaje combinado y en su estrategia de capacitación y desarrollo, descargue su guía para los programas de capacitación en realidad virtual: realidad virtual para nuestra nueva realidad. En esta guía completa, descubrirá cómo identificar programas que pueden beneficiarse de la realidad virtual, ganar aceptación y aplicar las mejores prácticas para el diseño educativo. ¡También puede unirse al estudio de caso del programa de capacitación en realidad virtual del seminario web para aprender todo lo que necesita saber a través de una historia de éxito!
Referencias:
[1] Agregar datos biométricos a la realidad virtual para medir cómo te sientes realmente 
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