Por qué y cómo utilizar el aprendizaje combinado en la formación empresarial
Durante décadas, las empresas han confiado en el formato dirigido por un instructor para capacitar a sus empleados. Aunque esta metodología de aprendizaje es muy eficaz para impartir una buena formación, las organizaciones se enfrentan a ciertos problemas al utilizar este formato, como problemas logísticos en la programación de sesiones dirigidas por formadores, altos costes de formación, incapacidad para facilitar el acceso continuo al aprendizaje, etc. Se requería un nuevo método de aprendizaje, y el advenimiento de la era digital pronto proporcionó la respuesta: el aprendizaje combinado. Las organizaciones comenzaron a desarrollar estrategias de aprendizaje híbridas que utilizaban metodologías de aprendizaje tanto en el aula como basadas en la web. Este tendencia ha estado creciendo a un ritmo febril en los últimos años y no muestra signos de disminuir en el futuro cercano. He aquí por qué y cómo utilizar el aprendizaje combinado en la formación empresarial.
3 beneficios de usar el aprendizaje combinado en la capacitación corporativa
1. El aprendizaje combinado hace que la capacitación en el aula sea eficiente
Un enfoque de aprendizaje híbrido ayuda a los instructores a aprovechar al máximo el tiempo en el aula. Se puede pedir a los alumnos que completen ciertas partes del contenido de aprendizaje en línea, como conceptos básicos o teoría, y esto permite a los instructores dedicar más tiempo a aclarar dudas y evaluar los niveles de comprensión de los alumnos en el aula. Considere el siguiente escenario:
A los vendedores de una compañía de seguros se les asigna un módulo de aprendizaje en línea sobre su última póliza de renta vitalicia. Los representantes de ventas completan el módulo y enumeran sus dudas. Luego, asisten a una sesión dirigida por un entrenador, donde se aclaran las dudas y se explican en detalle las características y beneficios del producto.
Otra ventaja del aprendizaje combinado es que se puede utilizar para garantizar que todos los alumnos tengan el mismo nivel de conocimiento cuando asisten a una sesión dirigida por un instructor. Uno de nuestros clientes en el espacio farmacéutico utiliza un enfoque de aprendizaje híbrido donde los representantes médicos, sin experiencia en ciencias de la vida, toman cursos en línea sobre los conceptos básicos de anatomía y fisiología humana antes de asistir a las sesiones presenciales. Esto garantiza que todos los alumnos tengan el mismo nivel de conocimientos, independientemente de su formación académica, cuando asistan a la sesión dirigida por el formador.
2. El aprendizaje híbrido ahorra tiempo y dinero
Cuando trasladas una parte de tu programa de formación online, se reduce el tiempo de permanencia en el aula. Uno de nuestros clientes en el dominio de la fabricación solía formar a sus técnicos de servicio durante dos meses, en un aula, antes de adoptar metodologías de aprendizaje híbridas. Después de implementar el aprendizaje combinado, los alumnos pasan solo un mes recibiendo capacitación dirigida por un instructor.
IBM estima que casi el 40% de costes de formación en el aula se gastan en viajes y alojamiento. Por tanto, la reducción del tiempo de permanencia en el aula gracias a las soluciones blended, se traduce en una reducción de los costes de formación. Esto se debe a que incurre en menos gastos, en comparación con un método de entrega “solo en el aula”. Además, también se reduce el número de horas-hombre perdidas en la formación, lo que se traduce en una mayor productividad. Una organización de fabricación utilizada mLearning para complementar su formación en seguridad en el lugar de trabajo. Se entregaron procedimientos de levantamiento seguro a los dispositivos Blackberry de los empleados para garantizar que la información sea fácilmente accesible.
3. La capacitación flexible se puede impartir con un “toque humano”
Todos sabemos que una de las mayores deficiencias de un programa de aprendizaje electrónico a su propio ritmo es la ausencia de un instructor. Esto podría dar lugar a niveles deficientes de participación de los alumnos, lo que afectaría a la calidad de la formación.
Puede superar este problema de manera muy efectiva combinando medios de aprendizaje en línea y dirigidos por un capacitador. El componente de aula de un programa de aprendizaje híbrido permite que los miembros de su personal interactúen con un instructor, mientras que el componente de aprendizaje electrónico ayuda a brindar una capacitación flexible. En otras palabras, puede disfrutar de los beneficios de ambos formatos de aprendizaje y superar sus limitaciones.
4 formas de crear un aprendizaje combinado eficaz en la formación empresarial
1. Dígales a sus alumnos los beneficios de un enfoque de aprendizaje híbrido
Es importante convencer a sus alumnos de que el programa de aprendizaje combinado los ayudará a aprender mejor, para garantizar su participación activa. Explique cómo el enfoque los ayudará a reducir el tiempo de capacitación en el aula y, al mismo tiempo, les ofrecerá acceso a material de capacitación en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que mejorará su productividad y eficiencia.
Por ejemplo, si a sus empleados se les informa que un módulo en línea tiene escenarios que los ayudarán a verificar su comprensión y aplicación de las políticas del Código de Conducta, seguramente estarán interesados en tomar el curso.
Una explicación adecuada y bien razonada juega un papel clave para ganar la aceptación de su gente y hacer que el programa de aprendizaje combinado sea un gran éxito.
2. Desarrolle su programa de aprendizaje combinado en función de los resultados del aprendizaje
Cuando combina formatos de aprendizaje, debe guiarse por los resultados del aprendizaje. Recuerda que la elección de los formatos debe permitirte alcanzar los resultados de aprendizaje establecidos.
Por ejemplo, debe idear una combinación adecuada de métodos de aprendizaje para capacitar a sus técnicos de servicio, en función del resultado del aprendizaje, brindándoles la capacidad de solucionar problemas de sus productos. Este objetivo se puede cumplir a través de una combinación de talleres y módulos de aprendizaje electrónico basados en videos. En el taller, adquieren experiencia práctica con el producto, mientras que los videos pueden servir como indicadores listos a los que pueden acceder cuando tienen dudas, para familiarizarse con el producto, si lo están manejando después de un intervalo, etc.
3. Considere las preferencias de sus empleados al formular una combinación de aprendizaje
Es importante que tenga en cuenta el entorno en el que trabaja su gente y sus preferencias cuando diseñe su programa de aprendizaje combinado. Es mejor realizar una encuesta para conocer los requisitos de sus alumnos y los formatos de aprendizaje que prefieren. Esto lo ayudará a garantizar que su combinación satisfaga sus necesidades: si tiene muchos trabajadores de cuello azul en el piso de producción, preferirán videos, mientras que a los Millennials en puestos ejecutivos les gustaría una combinación de módulos cortos y gamificados.
Por ejemplo, uno de nuestros clientes en el sector BFSI descubrió que la mayoría de sus vendedores querían ser miembros de una comunidad de aprendizaje en línea, donde pudieran compartir sus conocimientos entre ellos a través de sus teléfonos inteligentes. Basándose en esta información, la empresa creó una comunidad de aprendizaje móvil para los alumnos.
4. Haga el mejor uso de su sistema de gestión de aprendizaje (LMS)
Su LMS puede ser una herramienta muy útil para implementar su estrategia de aprendizaje híbrido porque le permite:
- Informar a los alumnos sobre los horarios de las sesiones de clase.
- Ofrecer aprendizaje previo al aula.
- Aloje un depósito de materiales de capacitación.
- Facilitar el intercambio de conocimientos a través de las redes sociales.
- Realizar evaluaciones en línea.
- Mida la eficacia del aprendizaje a través de una amplia gama de informes.
Una buena combinación de formatos de aprendizaje contribuye en gran medida a impartir una formación eficaz a su plantilla, reduciendo costes y ampliando la accesibilidad de la formación. Siga los consejos discutidos en el artículo para crear la combinación de aprendizaje ganadora.
Referencias
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