Cómo evaluar la propuesta de un proveedor de VILT
El objetivo principal de las RFP es obtener resultados y redondear las estimaciones de los proveedores preseleccionados para ver quién hace el corte. Pero, ¿qué debes buscar en las propuestas de formación en aula virtual? Más importante aún, ¿hay alguna señal de alerta que deba tener en cuenta para evitar el arrepentimiento del comprador? El proceso de evaluación suele ser desalentador porque hay mucha información que analizar, desde desgloses de costos hasta cronogramas detallados. El secreto es formular un plan de juego antes de que aparezca la primera propuesta en su bandeja de entrada. Implemente estos 7 consejos y técnicas para evaluar una propuesta VILT y tome la mejor decisión de compra para su PYME.
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1. Programar sesiones de evaluación de propuestas con personal externo de L&D
El personal de L&D y HR, así como los gerentes de capacitación, deben participar en el proceso de toma de decisiones. Trabajarán con la compañía VILT hasta cierto punto. Ya sea colaborando con pymes para resumir los puntos clave o trabajando con su equipo de diseño para incorporar su marca. Por lo tanto, programe una sesión de evaluación de propuestas para recopilar sus comentarios. Incluso puede enviarlo a miembros remotos del equipo y organizar una reunión de conferencia web para explorar todas las opciones.
2. Crea un sistema de puntuación
A menudo es difícil cuantificar las evaluaciones de propuestas porque implican estética y conectividad emocional. ¿El entregable llama su atención y facilita la transferencia de conocimiento? ¿Se alinea con la imagen de su marca y aumenta el compromiso de los empleados? Sin embargo, puede desarrollar un sistema de puntuación que facilite el análisis de los datos. Por ejemplo, hay una escala de calificación de 0 a 10. Este proveedor de VILT obtuvo un 5 en experiencia en la industria, pero un 10/10 en precio. También debe considerar su servicio al cliente, soporte y lista de soluciones al calcular el puntaje final.
3. Redacte una lista de verificación de comparación
Debe poder comparar los proveedores de VILT en un campo de juego parejo para analizar el costo, el tiempo de desarrollo y las calificaciones uno al lado del otro. Además del puntaje general, cree una lista de verificación de comparación que profundice en las tareas, los entregables y las soluciones de capacitación en línea involucradas. Incluso puede incluir calificaciones de usuarios, áreas de especialización y puntos de venta destacados que debe tener en cuenta en su decisión, como herramientas avanzadas de creación de aprendizaje electrónico, experiencia tecnológica y estrategias innovadoras de VILT.
4. Identificar compromisos para cada proveedor
Las organizaciones a menudo deben hacer algunos compromisos al elegir un proveedor de capacitación virtual dirigida por un instructor. Puede ser que el proveedor cobre más pero ofrezca más experiencia en la industria. O que tienen habilidades de diseño de primer nivel pero servicios de soporte limitados. Es importante evaluar los pros y los contras de cada empresa y cómo afectan su estrategia de outsourcing o ROI de capacitación en línea. ¿Este compromiso lo obliga a sobrepasar el presupuesto? ¿Podría afectar negativamente la aplicación en el mundo real o la retención de conocimientos para los participantes de la capacitación de sus empleados?
5. Clasifique las habilidades y talentos específicos de los proveedores de VILT
Cada proveedor de VILT tiene su propio USP y antecedentes profesionales. Mientras que algunos se destacan en TI y pueden ayudarlo a producir experiencias VILT interactivas e inmersivas, otros son conocidos por su capacitación en ventas y desarrollo de habilidades de primer nivel. Determine qué competencias y rasgos está buscando en un proveedor. Luego clasifique a los proveedores en cada categoría. Por ejemplo, lo ha reducido a 5 empresas de formación virtual dirigidas por instructores. Un proveedor eclipsa claramente a la competencia cuando se trata de aplicaciones prácticas porque ofrece laboratorios virtuales y refuerzo de habilidades. Pero otro candidato tiene instructores notables que son líderes de pensamiento de la industria y se destacan en la categoría de tecnología de punta.
6. Evalúe el punto de precio frente al ROI
Algunas organizaciones cometen el error de centrarse en el precio. No consideran el panorama completo, como lo que está incluido en el costo y el ROI de la capacitación en línea. Cada proveedor incluye su tarifa en las propuestas de VILT, que cubre todo, desde los gastos de software y el tiempo de desarrollo hasta las pymes y los instructores. Evalúe su punto de precio en términos de devoluciones de capacitación en línea. ¿Qué proveedor de aulas virtuales ofrece la mejor relación calidad-precio en función de sus KPI y prioridades de formación y desarrollo? Si el proveedor de contenido es más caro, ¿traen algo único a la mesa para compensar la diferencia? También es una buena idea evaluar los costos a largo plazo. Por ejemplo, el plan es implementar VILT gradualmente en todos los departamentos y el proveedor está dispuesto a reducir su tarifa si lo contrata para varios proyectos.
7. Diseñe una lista de preguntas de seguimiento
Es posible que necesite más información para tomar la mejor decisión de compra para su PYME. Cree una lista de preguntas de seguimiento y envíelas a sus 3 opciones principales. O, mejor aún, organice una reunión para discutir sus ideas y el enfoque de VILT uno a uno. Esto le ofrece la oportunidad de ir más allá de lo que está escrito en papel y tener una idea de su personalidad. ¿Les apasiona el desarrollo y la tecnología de la capacitación en línea? ¿Entienden sus objetivos y metas de capacitación en línea? ¿Pueden explicar cómo su empresa lo ayudará a lograr los resultados deseados y estirar su presupuesto? Las preguntas mantienen la conversación sobre el tema para que no olvide ningún punto de evaluación crucial.
Los proveedores de VILT suelen invertir una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo en la redacción de propuestas. Por lo tanto, debe considerar todas las respuestas cuidadosamente, utilizando los mismos criterios de comparación antes de completar la evaluación de sus propuestas VILT. También es seguro decir que podría descalificar a ciertos proveedores de inmediato. Tal vez estén fuera de tu rango de precios o carezcan de la experiencia necesaria. Sin embargo, aún debe comunicarse para informarles que están fuera de la carrera y posiblemente incluso discutir sus puntos conflictivos. En algunos casos, el proveedor de VILT puede trabajar con usted para negociar un mejor precio o aclarar sus calificaciones.
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