Actividades de aprendizaje social para incluir en su aplicación
Cuando creamos aplicaciones, no siempre analizamos los porqués y los sis. En cambio, construimos aplicaciones porque podemos. Por ejemplo, hay aplicaciones que te ayudan a pasear a tu perro cuando en realidad podrías simplemente… pasear a tu perro. Algunas personas piensan que una aplicación de aprendizaje social cae en la misma categoría. ¿Por qué tener uno cuando ya tienes redes sociales? Bueno, las aplicaciones nativas ofrecen medidas de seguridad más estrictas, por lo que son buenas para la confidencialidad corporativa. Además, podrían funcionar mejor porque su función exclusiva es el aprendizaje en el lugar de trabajo. Sin distracciones de listas de compras y memes de última hora. ¿Qué actividades de aprendizaje social impulsadas por los empleados puede cargar en la aplicación?
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1. Podcasts
Este medio existe desde hace décadas, desde los años ochenta. Se llamaban blogs de audio. Las revistas en línea se llamaron weblogs, más tarde abreviadas como blogs. Los registros de video, ahora conocidos como vlogs, aún no existían. En 2004, los blogs de audio fueron renombrados como podcasts y Apple los popularizó. Hoy en día, un podcast puede ser elegante y patrocinado, o puede grabarse en su teléfono y cargarse en SoundCloud. Ofrezca a su personal una experiencia superior equipando la aplicación con herramientas de edición de sonido. La cabina de sonido también podría tener plantillas de aprendizaje electrónico, camas de sonido ambiental y efectos de sonido incorporados. Esto motivará a los participantes en la capacitación de los empleados a producir y cargar sus propios podcasts. Como parte del kit de herramientas, obtenga algunas lecciones sobre los conceptos básicos de los podcasts. De esta manera, no tienen que buscarlo en Google. Todo lo que necesitan está dentro de su aplicación.
2. Grabaciones de eventos en vivo
Para los estudiantes visuales, los mensajes de audio simplemente no son suficientes. Por lo tanto, puede invitar a miembros del personal a organizar y transmitir eventos en vivo. Puede ser una especie de concierto de escritorio, excepto que dispararán y enviarán usando sus tabletas o teléfonos inteligentes. Si necesitan más espacio en la pantalla, especialmente para editar, pueden usar una computadora portátil. Equipe su aplicación con herramientas de edición de video WYSIWYG. Algunas opciones permiten múltiples canales y transmisiones de pantalla dividida para que el anfitrión pueda intercalar imágenes de sí mismo con enlaces de video, capturas de pantalla y más. Esto suena complejo, pero existen sistemas básicos que son inmensamente fáciles de usar. Están diseñados deliberadamente para usuarios sin experiencia en edición de video. Y al igual que la cabina de sonido, la aplicación ofrece múltiples actividades de aprendizaje social, plantillas de aprendizaje electrónico y efectos. Para la administración, los videos de #AMA podrían ser una opción popular para transmitir en vivo.
3. Demostraciones de tareas del tamaño de un bocado
Un evento transmitido en vivo podría ser una demostración, pero es una producción más grandiosa. Puede incluir sesiones de preguntas y respuestas, alternar canales y paneles de invitados. Una versión más simple para el empleado que ha superado el alboroto es concentrarse en una sola tarea. El empleado puede grabarse creando una cotización. O elaborando el papel de los gestos al hablar en público. O dibujar mapas mentales como una herramienta de lluvia de ideas. Estos tutoriales de aprendizaje social se centran en una sola tarea y, por lo general, duran menos de un minuto. Los miembros del personal pueden enviar sugerencias sobre las demostraciones que necesitan. Luego, sus colegas pueden elegir una tarea en la que son buenos, grabar la demostración y cargarla para todos los demás.
4. Caza del rompecabezas
Sí, es una mezcla entre un rompecabezas y una búsqueda del tesoro. Podrías hacerlo complejo, en forma de un juego móvil simulado. Los personajes pueden moverse por el paisaje del juego para resolver su misión. O podría presentarles un desafío en forma de una queja de un cliente o una tarea de oficina. Tienen que encontrar piezas de diferentes partes de la aplicación para completar el rompecabezas o completar el desafío. Por ejemplo, la búsqueda puede ser una queja sobre el tamaño del cliente. El participante de la capacitación del empleado debe usar los recursos de la aplicación para solucionarlo. Pueden “llamar” al cliente y entrevistarlo sobre su tamaño. Pueden ofrecer atajos de tamaño. Además, pueden recomendar conducir hasta la casa del cliente con varios tamaños que el cliente puede probar. El objetivo es enseñar a resolver problemas de forma creativa y, al mismo tiempo, familiarizar a los participantes de la capacitación de los empleados con la profundidad de los recursos de capacitación en línea disponibles para ellos. También es bueno para el conocimiento del producto.
5. Consejos para la solución de problemas
Otra actividad de aprendizaje social imprescindible para su aplicación LMS son los consejos de solución de problemas aportados por empleados experimentados. Por ejemplo, pueden crear un tutorial de capacitación en línea de 5 minutos o un tutorial sobre cómo abordar una infracción de COI. O cómo llevar el atuendo adecuado a una reunión de negocios. Estos recursos de capacitación en línea pueden ayudar a los compañeros de trabajo a superar rápidamente los desafíos mediante la aplicación de aprendizaje social. También pueden dejar comentarios sobre eLearning, como comentar que el creador se saltó un paso en la tarea o que tiene un mejor enfoque para resolver problemas.
6. Ejemplos de lo que se debe y no se debe hacer
Invite a los empleados a centrarse en un problema relacionado con el trabajo y explore la forma correcta o incorrecta de abordarlo. Luego desarrolle un tutorial de capacitación en línea o un videoclip que muestre lo que se debe y lo que no se debe hacer para que sus compañeros puedan evitar errores comunes. Sin mencionar, mejorar los comportamientos de rendimiento al ver cómo se hace. También pueden explorar las consecuencias negativas asociadas con la tarea para enfatizar la importancia de seguir los protocolos de la empresa. Otro enfoque son las anécdotas personales que permiten a los miembros de su personal compartir sus experiencias y aprender de los errores de los demás.
Centrar su estrategia de aprendizaje social en torno a los empleados hace que se involucren más profundamente. También empuja el conocimiento más profundamente en sus bancos de memoria. Lleve el proceso aún más allá al invitar a los participantes de la capacitación de los empleados a que se turnen para crear y cargar su propio contenido de capacitación en línea en la aplicación de aprendizaje social. Estas cargas deben compartir conocimientos o enseñar una habilidad. Y en el proceso, el cargador también aprende una nueva habilidad. Los ejemplos incluyen podcasts, eventos transmitidos en vivo, tutoriales en video, misiones basadas en acertijos, consejos para la resolución de problemas y ejemplos del mundo real. Este último puede mejorar profundamente el conocimiento del producto/servicio tanto del usuario como de sus colegas.
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