Entrega de cursos en línea de calidad en un período de tiempo limitado
Obtener un diploma podría llevar meses, tal vez incluso años. Si ya está empleado, es posible que no pueda darse el lujo de capacitarse en años sabáticos. Entonces, desde su perspectiva como participante en la capacitación de empleados, el aprendizaje interno es una bendición. Desde un ángulo gerencial, un curso en línea que toma un mes en completarse es ideal. Incluso si lleva más tiempo y puede ejecutarse simultáneamente con las tareas de la oficina, también está bien. Desde el punto de vista del desarrollador del curso de eLearning, las cosas se ven un poco diferentes. ¿Qué técnicas pueden usar para crear cursos de capacitación en línea lo más rápido posible sin comprometer la calidad?
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1. Mire alrededor de la oficina
Dependiendo de lo que le gustaría que aprendieran sus empleados, su oficina probablemente esté repleta de contenido. Por ejemplo, los nuevos empleados necesitan ayuda para asimilarse a las tareas de la oficina. Y están rodeados de compañeros que ya están familiarizados con dichas tareas. Cualquiera de estos empleados más experimentados puede tener consejos, trucos y plantillas de aprendizaje electrónico que faciliten su trabajo. Recopile estos accesos directos y utilícelos para crear módulos de capacitación en línea basados en tareas. O diseñe un sistema en línea que reúna a los veteranos con los novatos para obtener programas tutoriales de capacitación en línea rápidos. Como mínimo, puede recopilar información de ellos para identificar brechas en su estrategia actual de capacitación en línea. Por ejemplo, las encuestas o encuestas revelan que a menudo tienen que guiar a los nuevos empleados a través del proceso de devolución. Esto significa que es posible que deba concentrarse en esta tarea al crear su curso de capacitación en línea de servicio al cliente.
2. Revisar Archivos Digitales
El correo electrónico es una herramienta más poderosa de lo que muchos de nosotros creemos. No es sólo para la comunicación. También es una biblioteca de documentación de facto. Como desarrollador de contenido de oficina, es probable que tenga acceso a servidores de correo electrónico. Trabaje con su departamento de TI y revise los archivos adjuntos corporativos. Respete la privacidad de sus colegas al no mirar nada polémico, solo concéntrese en los materiales de marketing. Muchos de estos documentos se pueden utilizar para generar herramientas de capacitación en línea. Por ejemplo, los formularios de pedido se pueden utilizar para cursos en línea de conocimiento del producto. Las facturas pueden informar los cursos de gestión del flujo de efectivo. Y debido a que estos materiales de capacitación en línea ya existen, es más rápido modificarlos que crear contenido desde cero. Incluso puede revisar los comentarios de blogs o redes sociales dejados por los empleados para obtener inspiración para su nuevo curso en línea.
3. Convertir formatos
El entrenamiento tradicional típico tiene un experto al frente de la clase dando una conferencia. El maestro no puede garantizar que sus estudiantes estén prestando atención. La capacitación en línea supera esto de dos maneras. Primero, las clases son más cortas, por lo que los empleados no tienen que perder tiempo. Pueden concentrarse mejor porque no están ocupados deseando estar en otro lugar. Dos, la naturaleza de la capacitación en línea, al menos en ciertos formatos, significa que se puede realizar simultáneamente con otras actividades. Convierta el material de capacitación en línea existente en formatos amigables para la capacitación.
Podría contratar a un actor de voz calificado y grabarlo leyendo su documento de política corporativa. Divídalo en páginas, unidades y capítulos para que los participantes en la capacitación de los empleados puedan escucharlo en partes, según los intervalos de tiempo disponibles. Cree estos clips de audio en un índice de políticas de audio que permita realizar búsquedas. Los empleados pueden escribir la página, el tema o la palabra clave que necesitan y acceder desde sus tabletas, computadoras portátiles o teléfonos móviles. Y solo cuesta el salario de su talento de voz, y tiempo de estudio y tiempo de cabina de sonido… pero aún así es más rápido que desarrollarse desde cero.
4. Haga sus propios tutoriales de capacitación en línea
El aprendizaje en línea no tiene que ser complejo. Solo tiene que ser accesible, a voluntad, por máquina. Idealmente, debería funcionar con o sin conexión a Internet. Esto significa que podría ser una simulación de juego de roles compleja. O un escenario de bifurcación creado al escribir en cuadros de texto de PowerPoint. Además, dado el poder de cómputo de los teléfonos inteligentes de hoy, puede grabar un video de demostración bastante bueno directamente en su teléfono. Puede completar su curso en línea haciendo que los empleados se registren realizando tareas de oficina. Podrían explicar los pasos a medida que trabajan, creando sus propios procedimientos sin costo alguno. Déjalos ser creativos y divertirse con eso. Es un agradable descanso del estrés laboral y disfrutarán de su momento de “jugar a Hollywood”.
5. Organice eventos en vivo (luego utilícelos como materia prima)
Los eventos en vivo son el regalo que se sigue dando tanto a sus empleados remotos como a los desarrolladores de cursos en línea. El evento en sí mismo permite a los empleados hacer preguntas e interactuar con el anfitrión/instructor. Como tal, profundizan en el tema mientras el anfitrión recopila comentarios de eLearning. Pero no se detiene allí. Puede grabar el evento y reutilizarlo una y otra vez. Por ejemplo, conviértalo en un seminario web o en una serie de recursos de microaprendizaje mediante su herramienta de creación rápida de aprendizaje electrónico. La belleza de un evento en vivo es que no necesariamente tiene que programarlo con anticipación. Cuando tenga poco tiempo pero aún necesite materia prima, organice una sesión improvisada. Invite a expertos internos a ser los oradores invitados y publique un anuncio público en su página de redes sociales.
A menudo, cuando pensamos en usar eLearning como una herramienta de ahorro, nos enfocamos en el costo y el tiempo de aprendizaje. Pero a veces, debe crear la capacitación en línea dentro de las limitaciones de tiempo. ¿Cómo puede desarrollar un curso rápido y amigable que aún ofrezca una calidad superior? Mire entre su personal existente para ver si tienen trucos de trabajo personal que pueda usar para la capacitación en línea. Consulte los correos electrónicos de la oficina y las garantías para obtener material de capacitación en línea que se pueda reutilizar como módulos de microaprendizaje. Juega con los formatos, convirtiendo documentos escritos en archivos de audio. Convierta a su personal en un miniequipo de televisión y pídales que filmen tutoriales en sus teléfonos inteligentes.
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