Aprendizaje en el flujo
Historia verdadera. Durante varios años, viajaba al trabajo en transporte público. Tomó alrededor de 25 minutos y 10 paradas para llegar a Center City, Filadelfia. Era la misma rutina todos los días; excepto, un día. Estaba trabajando en un guión en ese momento y de alguna manera esta idea se me ocurrió mientras estaba sentado en el tren. Abrí mi laptop y comencé a escribir la escena. Estaba muy claro lo que hace el personaje, cómo se complica la trama, etc., solo tenía que escribirlo. Fallé esta escena muchas veces antes, lo que resultó en tantas reescrituras.
Siempre tuve este crítico interno en mi mente, constantemente haciendo agujeros en mis habilidades de escritura. Pero esta vez fluyó. Me tomó un par de minutos sacarlo todo de mi cabeza y ponerlo en el guión. Miré hacia arriba para comprobar las paradas. Yo había perdido la mía. ¿Cómo fue esto posible? ¿Acabo de perder 20 minutos sin darme cuenta? Tuve que bajarme y esperar el siguiente tren en sentido contrario.
Estado mental atemporal
Este estado mental “atemporal” es cuando estás completamente concentrado sin distracciones en un desafío que está “justo sobre tu cabeza”, pero estás absolutamente seguro de que haciendo lo mejor que puedas vencerás… esto es lo que dice la teoría de Mihály Csíkszentmihály. el flujo se trata.
Uno de los indicadores más fuertes del flujo profundo es una percepción distorsionada del tiempo.
Para algunos, el tiempo se ralentizaría, mientras que para otros las horas pasarían fuera de su conciencia. Un brillante estudio del Instituto Kavli descubrió una red de células cerebrales que funciona como una forma de reloj neuronal y explica cómo nuestra experiencia subjetiva del tiempo está vinculada al flujo continuo de experiencia (Ratner, 2018).
En mi artículo anterior, exploramos el modelo de cambio de comportamiento de BJ Fogg. Este analiza la teoría del flujo de Csíkszentmihályi.
¡Mantén tu cabeza en el juego!
Uno de los síntomas característicos del flujo es la desaparición de tu crítico interior. Esa voz molesta que sigues escuchando cuando intentas algo nuevo; esa voz cuestionando tus habilidades, fuerza, habilidades; esa voz que te cuenta las cosas horribles que te pueden pasar. La mayoría de nosotros escuchamos esta crítica de vez en cuando, incluso los profesionales luchan con ella. Probablemente hayas visto esto en los deportes o la música, donde la gente se desempeñó “muy por encima de las expectativas”, y cuando se les entrevistó más tarde, simplemente se encogieron de hombros. Cuando tienes la cabeza en el juego, puedes rendir mejor.
Estaba viendo una entrevista con Christen Press, una de las increíbles jugadoras del equipo campeón mundial de US Soccer. Dijo que su desempeño mejoró drásticamente cuando comenzó a meditar y cambió su estilo en la cancha: “Si simplemente me quedo en ese momento en la cancha y leo el juego, puedo hacer mucho más…”
Explicó cómo de repente se concentró por completo en el momento, perdiendo esa crítica interna que la hacía llorar antes. En esos momentos decisivos, Christen sabía exactamente qué hacer. Casi como si el tiempo se ralentizara frente a ella para que pudiera hacer lo que mejor sabe hacer: anotar.
¿Dónde experimentar el flujo?
Algunas de las condiciones más comunes con las que puedes experimentar son los deportes, las artes, cualquier actividad creativa y, por supuesto, los juegos. Los juegos bien diseñados implementan magistralmente el flujo: tienes metas claras, tu progreso es gratificante, surgen desafíos con tu habilidad para enfrentarlos, etc. ¡Te sientes como un campeón mundial!
¿Por qué no estamos implementando el flujo en el trabajo?
Ahora, obviamente todos queremos jugadores campeones del mundo en nuestro equipo en el trabajo también. Entonces, ¿por qué no estamos implementando el flujo en el trabajo?
Según Csíkszentmihályi, existen dos barreras principales: la falta de un objetivo claro y la falta de retroalimentación inmediata. En primer lugar, el flujo ocurre cuando amas hacer lo que estás haciendo. Eso significa que no puede activar el flujo para un trabajo de 9-5 f que es solo para ganar dinero. En segundo lugar, los objetivos del lugar de trabajo pueden no ser tan claros como los objetivos del juego. En los juegos (deportivos o de otro tipo), tenemos reglas claras de compromiso. Los objetivos complejos se dividen en tareas. Siempre se le recuerda que completar una tarea no es el objetivo final. Es un hito hacia el objetivo final.
En los juegos bien diseñados, los comentarios están perfectamente sincronizados para proporcionarte una inyección de dopamina a medida que superas los desafíos. En el trabajo, es raro que alguien te dé su opinión justo en el momento en que lograste hacer algo fantástico. No hay nada más gratificante que “que te pillen” haciendo algo realmente bien. Si bien los buenos líderes reconocen sus logros, a menudo no están tan cerca del momento como sus pares. El reconocimiento de los compañeros, por lo tanto, es uno de los componentes clave de la motivación en el lugar de trabajo. Es mucho más probable que se produzcan comentarios de los compañeros del equipo, ya que todos están más cerca de las malas hierbas de las tareas diarias. Esa es una de las razones por las que el aprendizaje social es tan crítico en el ecosistema de aprendizaje en el lugar de trabajo moderno de hoy.
La investigación también muestra que experimentar el flujo como equipo es más fuerte que experimentarlo como individuo. [1].
¿Cómo podemos intentar cosechar todo esto al diseñar experiencias de aprendizaje en el lugar de trabajo?
El mayor desafío que he visto con los intentos de implementación del flujo es que la perspectiva de la teoría del flujo es la experiencia personal del individuo y no alguien que diseña estas experiencias. Así como no podemos diseñar el aprendizaje, no podemos diseñar el flujo. Sin embargo, podemos diseñar las mejores condiciones para que suceda.
Hay 8 componentes necesarios para alcanzar el flujo. [2]:
Equilibrio entre desafío y habilidades
Como “diseñador de experiencias”, tiene más control sobre algunos de estos factores. Uno de los elementos más importantes es el #6: equilibrio entre desafío y habilidades.
Este punto se aplica a cualquier diseño de aprendizaje también. Si el desafío es mayor que la habilidad/habilidad, puede ocurrir frustración. Si el desafío es más bajo que la habilidad/habilidad, puede ocurrir aburrimiento. En teoría, una buena evaluación de necesidades puede mitigar este problema para el diseño de aprendizaje. En la práctica, es un desafío mucho más complejo porque la única forma en que puede abordar el equilibrio de todos es si su diseño es adaptable. Un curso estático, por bien diseñado que esté, nunca será efectivo para todos. El concepto de aprendizaje adaptativo es que, con el tiempo, el sistema aprende sobre el conocimiento previo, las habilidades, las capacidades, el crecimiento, etc. del individuo, y ajusta la experiencia para equilibrar los desafíos y las habilidades.
En cualquier momento, dependiendo de la relación entre los desafíos percibidos y las habilidades, una persona puede experimentar uno de estos estados [3]:
Una de las malas interpretaciones de este gráfico es que solo tienes que asegurarte de que el desafío esté “justo encima de tu cabeza” para llegar al flujo. Si esto fuera cierto, alguien que tiene habilidades bajas y se enfrenta a un nivel de desafío similar, pero algo más alto, debería lograr el flujo. Es importante recordar que el flujo ocurre cuando sus habilidades percibidas ya son altas y se combinan con un nivel de desafíos ligeramente más alto.
Críticos
Este artículo no estaría completo sin mencionar el “flujo de críticas” sobre la teoría del flujo. Por un lado, muchos críticos dicen que la teoría del flujo es simplemente una descripción de un estado sin mucha ayuda práctica sobre cómo llegar allí. De hecho, realmente no puedes obligarte a fluir. Solo pasa.
Conclusión
La teoría del flujo se trata de experiencias personales. No diseñamos estas experiencias, diseñamos las mejores condiciones para que estas experiencias sucedan. La teoría del flujo tiene muchas barreras en el lugar de trabajo. Sin abordarlos en el flujo de trabajo en sí mismo, es poco probable que el diseño de aprendizaje pueda lograr el estado de flujo en sí mismo. Por lo tanto, es posible que no desee enfocarse en el flujo de su diseño desde el principio. Es posible que desee diseñar una experiencia que, con el tiempo, permita las condiciones para que las personas logren el flujo a través de la experiencia continua de incentivos positivos.
Los incentivos positivos derivados del aprendizaje, la orientación a objetivos, una experiencia de competencia, interés e implicación conducen a que los sujetos realicen actividades simplemente por disfrutarlas (Rheinberg, & Engeser, 2018).
[1] Flujo en el trabajo: la ciencia del compromiso y el rendimiento óptimo [2] 8 formas de crear flujo según Mihaly Csikszentmihalyi [3] Csikszentmihalyi, M. (1997). Encontrar el flujo: la psicología del compromiso con la vida cotidiana. Libros básicos.Publicado originalmente en www.linkedin.com.