Por qué su LMS y LXP deberían estar en un solo lugar
Una gran experiencia de aprendizaje requiere una gran tecnología de aprendizaje. El problema es que las soluciones existentes suelen fallar tanto en los estudiantes como en los equipos de aprendizaje y desarrollo (L&D). La única solución es elegir una solución unificada que combine lo mejor de LMS y LXP.
LMS vs. LXP
Las plataformas LMS tradicionales son conocidas por ofrecer una experiencia de usuario torpe y frustrante tanto para los estudiantes como para los administradores. Como sistemas cerrados, no permiten a las empresas incorporar fácilmente recursos externos sobre la marcha, ni ofrecer una experiencia de aprendizaje social y colaborativo. Se enfocan en la capacitación requerida de “casilla de verificación”, como cumplimiento y salud y seguridad. Como resultado, a menudo están demasiado estructurados y dirigidos por la administración para apoyar a los alumnos en su viaje de aprendizaje único.
En los negocios acelerados de hoy en día, donde los requisitos laborales pueden cambiar de un mes a otro a medida que evolucionan la tecnología y los mercados, las plataformas LMS simplemente no están equipadas para ofrecer la flexibilidad y el proceso de aprendizaje autodirigido que necesitan los empleados. Francamente, los LMS heredados están arruinando la experiencia de los empleados. Los empleados, especialmente los de la generación más joven, esperan algo mejor: el tipo de interfaces de usuario de nivel de consumidor que experimentan en la vida cotidiana.
Plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) han dado un salto significativo en el espacio de la tecnología de aprendizaje. Los mejores LXP ofrecen una interfaz de usuario intuitiva y visualmente atractiva; recomendaciones de aprendizaje impulsadas por IA; rutas de aprendizaje personalizadas; aprendizaje social; participación de los trabajadores; y un enfoque en la retención de conocimientos sobre casillas de verificación y administración.
Hasta aquí todo bien. Pero demasiado enfoque en el alumno no siempre es algo bueno. Cuando comenzamos a construir Learn Amp, comenzamos como una solución impulsada por el alumno, más como un LXP. ¡Pero lo que descubrimos es que los estudiantes no siempre son tan buenos para impulsar su propio aprendizaje! El enfoque más directo integrado en las soluciones LMS puede ser una forma útil de iniciar a los estudiantes. Luego, una vez que hayan desarrollado el hábito de aprender, pueden pasar a un proceso de aprendizaje más autodirigido.
Un enfoque combinado para el aprendizaje y el desarrollo
Dados los pros y los contras de los dos sistemas, algunas empresas han optado por etiquetar un LXP separado de su LMS existente. De hecho, el mercado parece apoyar esta tendencia; Los proveedores de LMS han comenzado a comprar LXP y plataformas de contenido de aprendizaje para ofrecer una mayor funcionalidad a sus clientes (ver, por ejemplo, la compra de Pathgather por parte de Degreed). [1] o la adquisición de Leapest por parte de EdCast [2]).
Sin embargo, como con cualquier software, fusionar dos plataformas siempre estará plagado de dificultades y errores. Se necesita una cantidad sustancial de tiempo y esfuerzo para hacerlo bien, si es que es posible. Además, sus empleados se verán obligados a familiarizarse no con una, sino con dos experiencias de usuario diferentes debido a la diferente arquitectura heredada de las dos plataformas, lo que agrega tiempo innecesario al proceso de incorporación. Finalmente, si bien agregar un LXP a su LMS existente puede mejorar un poco la experiencia del alumno, su equipo de L&D aún debe luchar contra los dolores de cabeza de un LMS heredado.
Para crear una experiencia de empleado completamente unificada, necesita un plataforma de aprendizaje unificado. El aprendizaje solo puede ser una verdadera ventaja competitiva si se basa en una alineación entre los requisitos comerciales y las necesidades de los empleados. Mientras que un LMS podría ayudar a los equipos de L&D a administrar la administración del aprendizaje, y un LXP podría ofrecer a los estudiantes una experiencia de aprendizaje atractiva, una Plataforma de experiencia del empleado debería reunir lo mejor de ambos sistemas en una única estructura cohesiva. De manera crucial, una plataforma de experiencia del empleado también conecta otros elementos críticos como encuestas de pulso de los empleados, registros y gestión del rendimiento.
Las ventajas de una solución de aprendizaje combinado son obvias. Reduces la inversión anual en dos soluciones. Crea una experiencia de empleado más fluida. Impulsa el compromiso con el aprendizaje al ofrecer aprendizaje dirigido y autodirigido. Permite que los alumnos compartan gran contenido entre ellos. Puede realizar un seguimiento tanto de la finalización de la formación de cumplimiento obligatorio como del tiempo dedicado al aprendizaje voluntario y al desarrollo personal. Lo que es más importante, puede crear un vínculo entre el aprendizaje y el rendimiento para respaldar los objetivos comerciales generales.
Preparando su negocio para el futuro
Ahora más que nunca, las empresas necesitan reclutar, retener e involucrar a los mejores talentos. La supervivencia misma de nuestras empresas depende de nuestra capacidad para encontrar y mantener a las personas que pueden ayudarnos a recuperarnos de las consecuencias agotadoras de la pandemia de COVID-19. Nuestros empleados necesitan adaptarse rápidamente a las nuevas realidades, aprender nuevas habilidades al ritmo y manejar las complejidades de trabajar desde casa a largo plazo.
Como resultado, brindar una experiencia de aprendizaje digital de calidad a nuestros empleados desde el primer día nunca ha sido más importante. En particular, construir una estrecha alineación entre las necesidades de los empleados (para mejorar sus habilidades y desarrollar sus carreras) y las del negocio (para garantizar el cumplimiento, retener el conocimiento y mejorar el desempeño) es fundamental para el éxito a largo plazo.
Entonces, como tomador de decisiones, usted tiene una opción. ¿Intenta conectar un LXP a su LMS existente y aferrarse a una plataforma que frustra a sus usuarios y resta valor a la buena experiencia de los empleados? ¿Opta por uno de los LMS líderes y espera que su LXP comprado funcione bien? O cambias a un Plataforma de experiencia del empleadoconstruido desde cero para alinear realmente las necesidades del empleador y el empleado?
¿Por qué retroceder en el pasado cuando podría y debería invertir en el futuro?
Referencias:
[1] Explosión del mercado de la experiencia de aprendizaje: Degreed adquiere Pathgather, tomando una ventaja temprana [2] EdCast adquiere Leapest. Cambiando el juego LXP con características de contenido, Marketplace y LMS