La incorporación remota del personal tiene desafíos únicos
El mundo ha visto un cambio dramático en 2020 de la vida de oficina establecida a la mayoría de los profesionales que trabajan desde casa. Si bien es completamente inesperado y no planificado, este cambio ha revelado una serie de beneficios significativos que ahora tienen muchas empresas que están considerando hacer que el cambio sea permanente. Los empleadores se están dando cuenta de que pueden reducir significativamente los costos generales y ya no están limitados geográficamente en sus opciones de contratación.
Algunos de los mayores beneficios son para los empleados que recuperan tiempo y dinero de sus desplazamientos. Investigación de McCrindle muestra que el 65% de los australianos que trabajaron desde casa durante el COVID-19 reportaron un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida, y más de la mitad sintió que su productividad había mejorado. Un 88 % dijo que trabajar desde casa llegó para quedarse.
Muchas empresas también están adoptando un enfoque híbrido para capitalizar las ventajas del trabajo desde casa y mitigar las desventajas. El escritorio compartido está listo para regresar a medida que las empresas ofrecen espacios de oficina más pequeños y flexibles para que los miembros del equipo los visiten uno o dos días a la semana.
Si está pensando en adoptar una fuerza laboral totalmente remota o híbrida, deberá reconsiderar cómo incorporará a los futuros empleados. Es por eso que reunimos todos nuestros mejores consejos para adaptar su programa de incorporación para atender a los empleados que trabajan desde casa.
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Los mejores consejos para la incorporación remota
1. Identifique la necesidad de saber
Tanto si es un veterano como si acaba de empezar, el primer paso es identificar el contenido que los nuevos miembros de su equipo necesitan saber para empezar. Y realmente queremos decir empezar. No nos referimos a “enseñarles todo lo que sabe Gary, que ha estado aquí durante 20 años”. Ese enfoque conducirá a un programa inflado, abrumando a su nuevo miembro del equipo y colocando expectativas poco razonables sobre su capacidad para ponerse al día.
En su lugar, considere construir dos o tres objetivos de aprendizaje haciendo la pregunta: “¿Qué quiero que mi nuevo miembro del equipo pueda hacer?” y usando verbos para responderla. Los posibles objetivos de aprendizaje pueden ser:
- Aplicar valores de la empresa a su trabajo
- Identificar y usar herramientas apropiadas para completar las tareas
- Seguir Compañía de Policías
Los objetivos de aprendizaje claros lo ayudarán a revisar cuidadosamente todo el contenido potencial y evaluar el valor de cada pieza para identificar qué contenido es realmente relevante para su programa de incorporación y qué está mejor ubicado en otro lugar.
2. Ordene su contenido
A medida que reduce el contenido que desea utilizar, es importante estructurarlo en orden de importancia o urgencia. El primer día en un nuevo trabajo siempre es intimidante y habrá muchas caras, lugares y procedimientos nuevos para que los procese el nuevo miembro del equipo. Evite abrumarlos con información menos importante que podría compartirse más adelante.
Una forma de estructurar los elementos es en torno a las tres categorías de “Primer día, Primera semana y Primer mes”. Esto puede permitirle concentrarse realmente en lo que es más importante y lo que puede esperar hasta que el nuevo miembro del equipo esté más asentado. Haga un seguimiento de esto con listas de verificación que se alineen con cada categoría para mantener a todos al día con las tareas clave.
A medida que clasifica su contenido, recopile cualquier documento, enlace u otro recurso que coincida con sus elementos clave para que todo esté en el mismo lugar.
3. Desarrolla tu contenido virtual
Una vez que sepa lo que su nuevo miembro del equipo necesita saber, es hora de ponerlo en un formulario que se pueda entregar de forma remota. Muchas empresas están encontrando que un modelo combinado de videollamadas y aprendizaje digital funciona de manera más efectiva.
Las videollamadas son cruciales para dar la bienvenida al nuevo empleado a la empresa y presentarlo al resto del equipo. Sin embargo, las videollamadas también pueden ser agotadoras y es poco probable que su nuevo empleado disfrute de horas de escucha mientras le enseña todo lo que necesita saber.
En su lugar, quítese la carga mental y cambie las cosas poniendo contenido en línea con una plataforma de aprendizaje digital. Este consta de dos elementos:
Una herramienta de creación de contenido que permite convertir su contenido en hermosos módulos de inducción que se pueden cargar fácilmente en un LMS o compartir con una URL. Utilice su herramienta de creación de contenido para crear un módulo de inducción que presente a los nuevos miembros de su equipo la historia y los valores de su empresa, responda a las preguntas frecuentes y presente los programas de la empresa, como el apoyo a la salud mental o los programas de sostenibilidad. Incluso puede incluir fragmentos de audio de diferentes miembros del equipo que compartan sus consejos para comenzar con el pie derecho.
Con un LMS, puede conectar varios módulos sobre diferentes temas en un camino de aprendizaje moldeado por el rol del nuevo miembro del equipo. Pueden trabajar con estos módulos a su propio ritmo entre videollamadas, lo que les brinda un tiempo de inactividad muy necesario, así como un único punto de referencia para información y recursos.
4. Designe un amigo o punto de contacto
Su nuevo miembro del equipo sin duda tendrá muchas preguntas cuando comience. En una oficina, puede que les resulte fácil recurrir a las personas sentadas a su alrededor, pero cuando trabajan solos en casa, puede que les resulte mucho más difícil conocer la etiqueta sobre a quién pueden llamar y cuándo. Esto puede ser particularmente desafiante si se unen a un equipo grande o si el departamento de recursos humanos se encarga de su incorporación.
Una forma de superar esta incertidumbre es designar a un compañero o punto de contacto para el nuevo miembro del equipo. Esta persona debe ser alguien del mismo departamento, ya sea un líder de equipo o un colega que trabaje en un área similar. Hágales saber a ambas personas que el amigo está abierto a llamadas para responder preguntas cuando lo necesiten.
También es una buena idea programar llamadas con diferentes miembros del equipo durante la primera semana o invitarlos a unirse a reuniones adicionales donde puedan conocer gente nueva. Esto les ayudará a sentirse más cómodos cuando se comuniquen con otros mientras trabajan.
¡Ahora es tu turno!
La incorporación remota no debería ser una tarea desalentadora, y ejecutarla bien es clave para desarrollar miembros del equipo comprometidos y entusiastas. Si planifica su contenido cuidadosamente y elige las herramientas adecuadas para ejecutarlo, lo encontrará muy fácil.
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