Cómo aprovechar el poder de la tutoría y el aprendizaje electrónico
La tutoría es una forma comprobada y establecida de transferir conocimientos, desarrollar habilidades y aumentar la confianza en los empleados de una organización. Sin embargo, a medida que las organizaciones se vuelven globales y la cantidad de empleados aumenta y se extiende geográficamente, se vuelve difícil confiar solo en la tutoría para el aprendizaje y el desarrollo de los empleados. Esta es la razón por la cual las organizaciones corporativas recurrieron al eLearning (o aprendizaje digital como se le llama en la actualidad), que permite a los alumnos aprender según sus necesidades y en su propio tiempo, así como al ritmo que ellos mismos decidan. Por otra parte, las organizaciones corporativas se han dado cuenta de que, incluso con el contenido de aprendizaje de toda la organización disponible para los alumnos en sus PC, portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes, todavía necesitan el apoyo y la orientación de expertos para comprender completamente las teorías y los conceptos, así como comprender los correcta aplicación de las habilidades.
Las organizaciones no podían depender únicamente de la tutoría, pero tampoco podían negar las tecnologías emergentes de aprendizaje digital; después de todo, vivimos en una era tecnológica y el uso de la tecnología en el aprendizaje proporciona relevancia y agilidad para una organización. Es por esta razón que las organizaciones comenzaron a utilizar el modelo de aprendizaje combinado para aumentar la eficacia de sus programas de L&D, lo que les permite aprovechar las ventajas tanto de la tutoría como del eLearning (o aprendizaje digital) y minimizar las desventajas de ambos. En este artículo, analizaremos cómo las organizaciones deben equilibrar la tutoría y el aprendizaje electrónico en su programa de aprendizaje combinado para maximizar el aprendizaje y el desarrollo.
Uso del modelo 70:20:10 en su programa de aprendizaje combinado
El modelo 70:20:10 es un modelo de aprendizaje que se usa a menudo en organizaciones que utilizan el aprendizaje combinado, lo que sugiere cómo se transfiere el conocimiento a los alumnos. Según el modelo, el 70 % del conocimiento se transfiere cuando los alumnos aplican habilidades o realizan tareas (es decir, hacen cosas), el 20 % proviene de la observación de otros y el 10 % restante proviene de actividades educativas reales, como el aprendizaje digital. A veces, esto puede interpretarse como que simplemente sumergir a un empleado en sus deberes laborales sería lo mejor para él, ya que es así como se produce el 70 % del aprendizaje; sin embargo, el 30% es igualmente importante. Sin el 30% para apoyar al 70% no puede haber 100% de aprendizaje.
Si usa el modelo 70:20:10 en su programa de aprendizaje combinado, tendrá que comenzar a la inversa, con el 10 % primero, que se compone de actividades de aprendizaje electrónico. Usted entrega el curso de eLearning a los empleados, que debe consistir en varias estrategias y métodos de aprendizaje, como interactividades, infografías, videos, simulaciones, escenarios de ramificación, actividades gamificadas y unidades de microaprendizaje. Luego, deben ser evaluados sobre lo que han aprendido mediante controles de conocimiento, cuestionarios y pruebas, cada uno de los cuales debe ser igualmente interactivo y atractivo como los cursos de aprendizaje digital reales. Aunque eLearning solo representa el 10 % de la absorción y retención de todos los conocimientos, es la base sobre la cual los alumnos desarrollarán el 100 % de sus conocimientos y habilidades.
Luego viene el 20%, que debe consistir en tutoría donde los alumnos que ya han completado el curso de aprendizaje digital deben recibir algún entrenamiento de observación de un instructor o experto (es decir, un mentor). El mentor brindará un toque humano al aprendizaje, responderá cualquier pregunta y aclarará cualquier duda que el alumno pueda tener sobre el tema que aprendió, y demostrará cómo se aplicarán los conocimientos y habilidades aprendidos. Como los mentores no pueden estar en todas partes al mismo tiempo, pueden usar aplicaciones de videollamadas y conferencias como Skype y Facebook Live para llegar a los alumnos dondequiera que estén y dar conferencias a través de ellos en los dispositivos de los alumnos. Los mentores también pueden grabar conferencias y seminarios web y luego entregarlos a los alumnos. Además, también pueden guiar y apoyar a los alumnos mediante chats y grupos en las redes sociales. Por lo tanto, la tecnología es una excelente manera de eliminar las limitaciones de los límites geográficos y la escalabilidad de la tutoría.
Conclusión
El 30 % de conocimiento que se proporciona a los alumnos es suficiente para enviarlos en su camino hacia la obtención de conocimientos a través de sus tareas diarias, lo que constituye el 70 % de la absorción y retención de conocimientos, proporcionando a los alumnos un aprendizaje completo del 100 %. Usar el aprendizaje combinado de la manera mencionada anteriormente requiere solo un poco de esfuerzo y planificación, así como una cantidad moderada de inversión, y el ROI proporcionado está fuera de lo común. Comience a planificar su propio programa de aprendizaje combinado en su organización lo antes posible y disfrute de los beneficios de empleados mucho más informados, informados y productivos.
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