Lograr que los empleados apliquen lo que han aprendido
Piensa de nuevo. Acaba de facilitar un seminario web increíble o lanzó un excelente módulo de aprendizaje electrónico. Tiene puntuaciones de evaluación increíbles y sus alumnos estaban muy agradecidos. ¿Pero usarán lo que les enseñaste? Desafortunadamente, las probabilidades están en tu contra. La investigación muestra que 70% de la nueva información lo aprendido se pierde en 24 horas. Y el culpable es casi siempre la falta de aplicación práctica.
Por qué es importante la aplicación práctica para la retención del aprendizaje
Si bien el eLearning en sí mismo puede aumentar las tasas de retención En comparación con la capacitación en persona, si un alumno retiene la información a menudo depende de qué tan bien pueda aplicar lo que aprende. Investigaciones recientes de Gartner han encontrado que solo 54% de los empleados están aplicando las habilidades recién aprendidas. ¿Pero por qué? La respuesta corta es que aprendemos haciendo.
Con el aprendizaje virtual, esto puede ser aún más desafiante porque no tenemos las mismas oportunidades de aprendizaje cinestésico que brindan las clases presenciales. Pero hay cosas significativas que podemos hacer para aumentar la retención del aprendizaje en nuestras sesiones de capacitación remota.
Cómo impulsar la retención del aprendizaje virtual
Si queremos aumentar la retención de aprendizaje de nuestros empleados, debemos brindarles a nuestros alumnos oportunidades para probar las habilidades que están aprendiendo durante la capacitación. También debemos proporcionarles las herramientas que necesitan para aplicar lo que han aprendido.
Aquí hay 7 formas prácticas de aumentar la retención del aprendizaje en la capacitación virtual:
1. Practica tus habilidades durante la temporada de entrenamiento
Ya sea que esté organizando un seminario web o desarrollando un módulo de aprendizaje electrónico, la repetición es clave. Al brindarles a sus alumnos la oportunidad de probar lo que están aprendiendo, puede aumentar su retención. Muéstreles cómo lo que están aprendiendo se puede utilizar en el trabajo. Para los módulos de aprendizaje electrónico, intente incorporar simulaciones donde puedan probar la tecnología que están creando. Deles la oportunidad de demostrar las habilidades que han aprendido ofreciéndoles oportunidades de aprendizaje basadas en escenarios.
Los seminarios web son un poco más difíciles de proporcionar práctica de habilidades, pero los grupos de trabajo pueden ayudarlo a brindar a sus alumnos la práctica que necesitan. Separe a sus alumnos en grupos de 3 a 5 empleados y proporcióneles un escenario en el que puedan aplicar las habilidades que han usado.
A menudo, con los grupos de trabajo, muchos empleados se sienten perdidos o inseguros. Asegúrese de que las instrucciones sean claras y deles indicaciones para dirigir la conversación. Si puede, intente que los facilitadores se comuniquen periódicamente con cada grupo.
2. Use diarios de aprendizaje durante su entrenamiento
Los diarios de aprendizaje se usan a menudo en la escuela y por una buena razón. Al escribir información, es mucho más probable que la retenga. También lo ayuda a sintetizar lo que está aprendiendo y a establecer conexiones significativas entre diferentes módulos o sesiones.
Crear un diario de aprendizaje puede ayudar a los participantes a centrar mejor su atención en los puntos clave y garantizar que presten atención a su curso o seminario web. Para comenzar a crear su propio diario de aprendizaje, eche un vistazo a sus objetivos clave. ¿Qué es lo que sus alumnos necesitan saber absolutamente? Al identificar los “hechos clave” de su capacitación, puede crear un diario de preguntas abiertas o de “llenar los espacios en blanco” que puede ayudar a sus alumnos a comprender mejor su material.
3. Facilite las discusiones grupales
Una cosa común con los seminarios web es un formato de presente y luego pedir preguntas. ¿Y si hubiera una mejor manera? En lugar de compartir la información que desea que sus alumnos sepan y luego tener una sesión de preguntas y respuestas, ¿qué pasaría si tuviera un diálogo significativo sobre la información presentada?
Hay varias formas de hacer esto, pero la más fácil es darle la vuelta a las preguntas y respuestas y hacerles las preguntas a los alumnos. Por ejemplo, “¿Qué crees que puede ser más desafiante para ti?” Si no obtiene una respuesta (que puede ser común con los formatos en línea), haga una pregunta más genérica, como “¿Quién cree que esto puede ser útil?” Una vez que obtenga ese compromiso inicial, puede desarrollarlo y hacer preguntas que facilitarán la retención.
4. Incorpora el aprendizaje social en tu entrenamiento
Cuando pensamos en el aprendizaje social, a menudo pensamos en el aprendizaje en el trabajo y en esas interacciones informales que ayudan a aumentar el conocimiento. Pero también tenemos la oportunidad de facilitar esas interacciones en un entorno virtual.
Mediante el uso de software y plataformas sociales, podemos crear foros de discusión para que los empleados participen después de que termine la capacitación. Software como Workplace de Facebook incluso le permite crear sus propios grupos que solo su organización puede ver. La clave es facilitar la participación de sus empleados.
También puede hacer que sus alumnos seleccionen socios responsables. Luego pueden programar sesiones de seguimiento entre ellos para explorar más a fondo su tema o registrarse por correo electrónico en horarios establecidos.
5. Haga que los alumnos creen un plan de acción
Los cuestionarios son una forma común de finalizar un aprendizaje electrónico y evaluar el conocimiento del alumno. Si bien los cuestionarios tienen su lugar para medir qué tan bien sus alumnos entienden el contenido, no garantizan que sus alumnos apliquen lo que han aprendido.
En lugar de un cuestionario, puede ser útil que su alumno cree un “plan de acción” de cómo planea usar la información que aprendió. Al hacer preguntas significativas, puede hacer que piensen en cómo la información es relevante para ellos y aumentar la probabilidad de que apliquen las habilidades recién aprendidas.
6. Proporcione ayudas de trabajo complementarias
Incluso la mejor formación no garantiza que sus alumnos recordarán todo lo que han aprendido. Con los seminarios web en particular, parece haber una tendencia a proporcionar a los participantes una copia de la presentación. Si bien esto se solicita a menudo, ¿por qué no dar un paso más?
Las ayudas de trabajo pueden ayudar a complementar su capacitación y brindar a sus alumnos un recurso que pueden usar para aplicar la información en el trabajo. Considere los puntos clave que sus alumnos necesitan saber y luego utilícelos para crear una lista de verificación, una guía de referencia rápida u otro tipo de ayuda de trabajo que sus alumnos puedan consultar.
Aún mejor, bríndeles la oportunidad de usar esta ayuda de trabajo durante la capacitación con aprendizaje basado en escenarios.
7. Envíe una encuesta de seguimiento justo después de su capacitación virtual
¿Está enviando encuestas posteriores a la capacitación a sus empleados? Si es así, ¿qué les estás preguntando? Si su capacitación es como la mayoría, probablemente envíe una evaluación, pero puede ser el momento para un enfoque diferente.
En lugar de la tradicional encuesta de evaluación posterior a la capacitación, ¿por qué no preguntarles a sus empleados cómo planean usar las habilidades que han aprendido? Todavía puede enviar una encuesta de evaluación unos días después, pero esto los hará pensar en cómo aplicar la información que han aprendido. En un par de semanas, puede registrarse con una encuesta de pulso para averiguar si han aplicado la información y por qué o por qué no.
¿Cómo se asegura de que sus alumnos retengan la información?
Hay muchos factores que influyen en que sus empleados retengan lo que han aprendido. Brindar la oportunidad de practicar las habilidades que están aprendiendo en un entorno virtual es solo una pieza del rompecabezas.
También debemos asegurarnos de que nuestros empleados entiendan cómo pueden usar las habilidades que están aprendiendo y que proporcionemos un sentido de responsabilidad. Al respaldar la aplicación práctica, podemos aumentar la probabilidad de que nuestros empleados retengan lo que han aprendido. ¿Qué estrategias está utilizando para garantizar que sus empleados utilicen las habilidades que aprenden?